## BUG確認 > * 開發工程師須關注`事業部BUG群`，對提出的BUG及時響應； > * 由`測試工程師`測試確認，并指派給工程師； ## BUG修復 ### 修復時間 |級別|嚴重程度|定義|修復時間| |--| |4級|嚴重問題|不能完全滿足網站需求，網站停止運行，網站的重要部件無法運行，<br>網站崩潰或掛起等導致網站不能繼續運行：<br>1.網站崩潰<br>2.網站重要功能無法正常使用，如無法提款、無法登入等<br>3.服務器不穩定，如討論區無法訪問|1個工作日| |3級|高級問題|嚴重影響網站要求或基本功能的實現，且沒有更正辦法（重新安裝或<br>重新啟動該軟件不屬于更正辦法）。使網站不穩定、或破壞數據、或<br>產生錯誤結果，或部分功能無法執行，而且是常規操作中經常發生或<br>非常規操作中不可避免的主要問題，網站無法滿足主要的要求，性能<br>、功能或可用性嚴重降低：<br>1.功能不符合需求，如注冊手機找帳密功能限制一個小時可以使用，<br>但實際無法使用<br>2.系統可被執行，但部分功能無法執行，如自動執行程序未執行<br>3.據異常導致網站錯誤，如網頁游戲的熱門游戲中數據更改后，排序<br>發生錯誤|3個工作日| |2級|中級問題|網站可以滿足業務要求，網站性能或響應時間變慢、產生錯誤的中間<br>結果但不影響最終結果等，影響有限的問題：<br>1.響應時間較慢，如后臺來電列表加載很慢<br>2.網站功能入口錯誤，如電子信箱中問與答連接到舊版面|4個工作日| |1級|低級問題|使會員或客服操作不方便或遇到麻煩，但它不影響執行工作功能或<br>重要功能。界面拼寫錯誤或使用不方便等小問題或需要完善的問題：<br>1.界面不規范，如樣式錯誤<br>2.輔助功能異常，如個別會員多收到電子郵件|5個工作日| |0級|輕微問題|對會員與客服的操作沒有直接影響，不妨礙網站功能的運行，且工程<br>師可以迅速處理的小問題：<br>1.界面文字錯誤，如簡體字<br>2.網站規則變更，如刪除或修改某項說明|直接轉交工程師處理| ### 修復完成 > * 修復完成后必須在禪道標記BUG為`已解決`；