### IT系統 ### 商品中心 這是最基礎的業務系統，和所有其他系統的關聯最緊密。 這個系統主要會管理如下內容： 分類、品牌、商品（基本信息、價格信息、圖片信息、屬性信息） ### 采購中心 買斷方式的運營方式中，需要采購管理系統的支持。 這個系統主要會管理如下內容： 合同、采購單、發貨單。關于采購的結算管理（押款、預付款、對賬單、付款、發票）等，有放在采購中心的，也有放在財務中心的，我個人感覺放在財務中似乎更合適，這樣一來，采購中心相對就比較簡單了。 ### 招商中心 聯營方式的運營方式中，需要招商管理系統的支持。 這個系統主要就是一個UI，供應商使用這個系統的過程中，會調用其他系統的接口，控制聯營商品的流轉。會涉及的相關系統會有：商品中心、訂單中心、結算中心等。 ### 倉儲中心 倉儲管理系統，負責在商品的“六進六出”過程中，保證庫存在倉庫、貨位的準確。 六進六出指的是：采購返廠、訂單退訂、借出返還、調撥、盤盈盤虧、正殘轉換。 主要的功能大致如下： 基本功能（倉庫、貨位、條形碼），六進六出的單據明細管理，預警功能，報表查詢功能。 倉儲的研發中，為了保證操作的高效可用，有兩個地方建議做成CS的，打包臺使用的打包、分揀、出庫部分；倉庫日常操作使用手持設備。 ### 訂單中心 訂單管理系統，負責訂單的流轉過程。主要功能大致如下： 訂單生成（分單邏輯、促銷邏輯）、訂單修改、訂單退換貨。 ### 會員中心 會員部分，主要是指的網站的會員中心，以及為客戶系統提供關于會員的接口。主要功能大致如下： 會員注冊、會員管理（信息、級別、積分） ### 客服中心 個人感覺，應該最大限度的縮小這個系統的功能。 不要代客下單，售后服務也盡量引導用戶在網站自行完成。 關于這個系統本身，主要提供的功能：訂單查詢、修改；退換貨辦理。 ### 網站中心（CMS） 網站系統，直面消費者的終端。主要指：首頁、頻道頁、專題頁、單品頁、活動頁（促銷）的展示，及其后臺管理，也可稱之為CMS。 ### 搜索推薦 搜索系統：是基于搜索框架的商品索引建立及復雜查詢接口提供，目的是方便檢索。 推薦系統：是基于商品信息、用戶行為的關聯商品推薦，目的是相關性強的推薦商品，提高訂單轉化率。 ### 分銷中心 網站聯盟、市場活動等分銷、廣告活動的管理。 ### 結算中心 采購返廠的結算、聯盟傭金的結算，一切和資金流轉相關的系統都在這里。 ### 數據中心 或者叫商業智能中心，BI系統，是一個數據系統，從各種維度（比如銷售、退換、渠道、廣告、流量等）統計分析當前網站的運行狀況，并對網站的發展進行一定程度的預測。 ### 研發行政組 網站組：網站中心（CMS）、會員中心、分銷中心 商品組：商品中心、采購中心、招商中心 倉儲組：倉儲中心 訂單組：訂單中心、客服中心 搜索組：搜索推薦、網站的搜索頻道（比如search.jd.com) 財務組：結算中心 相對來說，前臺相關的，技術更多一些；后臺相關的，業務更多一些。總的來說，研發是要懂業務，不懂業務，在很多情況下，就不敢改代碼。 研發組，加上架構、DBA、運維、測試，也就是一個技術部了。