如果您遇到了問題，請優先參考本文檔，其中99%的問題都可以在此解決。如果解決不了，請按下述方法聯系客服。若您聯系客服，客服會盡快回復（但可能不是實時回復），如果長時間不回復，可以多問幾次或者加群。 1. 若聯系客服，請直接說明問題，最好是帶錄像或截圖。請不要問“在嗎”，“我玩不了”，“平臺打不開”，“游戲卡”等問題，而是直接將您的問題截圖或錄像發過去。比如，游戲卡，請用手機錄像您是怎么卡的，然后發給客服。 2. 手機錄像時，請務必錄到問題關鍵點，不要錄太長或太大的視頻；若截圖請發送問題出現時，而不是問題出現后的界面。如果一張截圖說明不了問題，可以多發幾張。 3. 聯系客服時請用文字聊天，勿發視頻或語音消息。 4. 客服聯系方法：QQ：800183394，QQ群號碼639751082。 5. 沒有QQ？網頁聯系：[點擊打開對話網頁](https://wpa1.qq.com/vQVOZmo8?_type=wpa&qidian=true&_pid=vq4or0.50kq0f.kuzksgtq)。網頁端可能不會即時回復，若未及時回復，還是建議您聯系QQ。