**一、功能介紹** “訂單管理”就是商城所有的訂單查看以及管理的一個功能包括：訂單概覽、訂單管理、維權訂單、批量發貨、評價管理功能。  **二、場景舉例** 小李購買回去一套商城系統后，為自己開了一家店鋪，然后有客戶在商城下單了、然后可以在訂單管理中查找。假如小李想看一下今日下單的數量和營業額以及查看維權訂單等相關訂單，可以再訂單概覽中查看、也可以導出相關的報表、查看評價功能、都可以在訂單管理中查看。 **三、功能路徑** 業務端-訂單 **四、功能說明** 1.訂單概覽 訂單概覽中可以查看近7天、近14天、最近一個月的訂單數量和訂單金額一個趨勢圖。以及今日下單的數量和金額還有今日兌換的商品數量一個數據。同時也可以看到代付款、待發貨、待收貨、維權中的訂單數量。 2.訂單管理 在訂單管理中，通過相關的條件（支付方式、訂單編號、時間、維權狀態、配送方式、訂單類型等）可以查找相關的訂單，比如待發貨、待付款、待收貨、已完成、已關閉等相關的訂單。同時，也可以導出相關的報表。 3.維權訂單 維權訂單分為三種情況：未維權、維權中、維權完成。（泛指客戶申請退換貨的情況）。然后也可以通過訂單編號、支付方式、商品名稱等相關條件來查找指定或者相關的訂單。高級篩選的話也可以通過門店、下單的地區、還有帶貨商品查找相關的訂單。 同時，也可以導出相關的報表。 4.批量發貨 批量發貨就是可以快速幫助商家解決發貨的問題、只適用于待發貨的訂單。單次最多導入5000條。然后可以下載相關的模板文件和物流公司對照表。  5.評價管理 評價管理是用來查看訂單評價和相關評價設置的。可以查看已回復的評價和未回復的評價進行相關的處理。同時也可以刪除不想要的評價。  售后設置