[TOC] # 常見問題與解答 ## FalconV支持導入哪些三維場景格式 FalconV目前支持導入SketchUp和FBX模型，更多其它三維格式陸續推出，如果您工作中使用的格式不在此范圍內，您可以單擊[此處](https://falconv.glodon.com/feedback)反饋 ## FalconV與廣聯達哪些產品直連 目前，FalconV直連的廣聯達產品有：數維建筑GNA、施工BIMMAKE、施工工序動畫，更多產品的直連功能正在規劃中，，您可以單擊[此處](https://falconv.glodon.com/feedback)反饋期望支持的直連產品 ## 工程庫是空的怎么辦 工程庫包含了場景中已應用的材質和布置的資產，單擊FalconV窗口頂部菜單欄右上角任意資產圖標即可打開資產庫窗口，在資產庫中下載任意資產（包括材質），然后雙擊該資產，則會加入到工程庫中，并且此時可以直接使用并編輯該資產 ## 如何應用材質 選中工程庫中的材質，點擊窗口頂部菜單欄的油漆桶（快捷鍵`B`），二者無先后順序，然后點擊目標物體（支持僅對選中物體或同材質物體批量應用） ## 如何快速將場景中A物體的材質應用到B物體 按下快捷鍵`I`或者點擊窗口頂部菜單欄的吸管圖標，鼠標自動切換到吸管模式，單擊物體A，此時工程庫自動選中物體A的材質，按下快捷鍵`B`或點擊窗口頂部菜單欄的油漆桶，單擊物體B，就實現了物體A和B的材質一致 ## FalconV機器配置要求 FalconV支持光線追蹤和光柵化渲染兩種效果：win10操作系統 + RTX2060及以上顯卡可以獲得光線追蹤效果；其余機器配置可以獲得光柵化渲染效果，建議win10 + GTX1050及以上顯卡 ## 已經擁有的廣聯達賬號是否可以直接登錄FalconV 已有的廣聯達賬號可以直接登錄并使用FalconV ##如何注冊FalconV賬號 在官網的登錄頁面點擊注冊，或者在FalconV軟件的啟動頁面點擊注冊，在打開的廣聯達賬號注冊頁面按步驟注冊即可 ## Mac 系統是否可以運行FalconV FalconV暫只支持Windows操作系統 ## 更新GNA版本之后，沒有FalconV入口 更新GNA版本之后，需要同步更新對應版本的FalconV For GNA 插件 # 問題解決手冊 ## 打開材質庫，材質庫窗口如下圖，窗口整個黑色  ### **解決方法一** 在BIMMAKE端點擊保存工程，然后重啟電腦； ### **解決方法二** 1. 打開控制面板→程序，單擊“安裝時間”使得按最近時間排序 2. 查看“廣聯達圖形資產系統服務”的版本號 3. 如果版本是1.3.0.0013或者1.3.0.0014，則跳過該步驟，直接看**解決方法三** 4. 如果不是這兩個版本，請關閉Bimmake和FalconV后重新安裝Bimmake的安裝包，然后重啟電腦，查看問題是否解決；  ### **解決方法三** 1. 右鍵任務欄，打開任務管理器，單擊“服務” 2. 找到GGPMaterialService，右鍵GGPMaterialService->單擊“開始”或者“重新啟動” 3. 如果狀態顯示“正在運行”，則打開FalconV查看問題是否解決； 4. 如果狀態顯示“已停止”，請查看**解決方法四**；  ### **解決方法四** 1. 關閉機器上正在運行的殺毒軟件 2. 在任務管理器-服務里找到GGPMaterialService，右鍵-打開服務 3. 在打開的服務窗口中找到GGPMaterialService，右鍵-屬性，選中新彈出的面板上的可執行文件的路徑并復制，如下圖：  4. 打開文件資源管理器，并在地址欄粘貼上一步驟復制的地址，在打開的文件夾中查看是否是20個項目，如果少于20個，請關閉殺毒軟件之后重新安裝Bimmake并重啟電腦，然后查看問題是否解決  ### **解決方法五** 1. 關閉FalconV 2. 按照解決方法四的步驟打開上圖的文件夾位置 3. 在地址欄輸入cmd，回車，將MLServiceProcess.exe拖入打開的cmd窗口中，回車  4. 考試過程中保持cmd窗口打開不關閉，如此，應能解決問題 ## 打開資產庫，植被庫和物品庫都能正常加載，唯有材質庫打開如下圖，有圖標按鈕，但是沒有分類和材質縮略圖  ### **解決方法** 1. 關閉FalconV 2. 右鍵任務欄，打開任務管理器，單擊“服務” 3. 找到GGPMaterialService，右鍵GGPMaterialService→單擊“停止”，先不關閉任務管理器 4. 找到“我的文檔”\\Material Cache\\materials，刪除CacheInfo文件 5. 在“任務管理器-服務”中找到GGPMaterialService，右鍵GGPMaterialService→單擊“開始” 6. 啟動FalconV查看問題是否解決 ## 樣題中已在FalconV中賦予的材質，再啟動FalconV之后，材質顯示都是白模 ### **解決方法** 1. 關閉FalconV 2. 右鍵任務欄，打開任務管理器，單擊“服務” 3. 找到GGPMaterialService，右鍵GGPMaterialService→單擊“停止”，先不關閉任務管理器 4. 找到“我的文檔”\\Material Cache\\materials，刪除整個materials文件夾，備注：刪除之后，之前下載的材質緩存都被刪除，需要重新下載 5. 在“任務管理器-服務”中找到GGPMaterialService，右鍵GGPMaterialService→單擊“開始” 6. 啟動FalconV查看問題是否解決 ## 問題4：FalconV導出動畫的時候，FalconV渲染視口保持靜止不動，導出的視頻只有一幀圖片 ### **解決方法** 1. 關閉FalconV 2. 使用360安全衛士一鍵清理，并關閉與考試無關的進程 3. 如果未安裝360安全衛士，直接在任務管理器中關閉與考試無關的進程