[TOC]
# 常見問題與解答
## FalconV支持導入哪些三維場景格式
FalconV目前支持導入SketchUp和FBX模型,更多其它三維格式陸續推出,如果您工作中使用的格式不在此范圍內,您可以單擊[此處](https://falconv.glodon.com/feedback)反饋
## FalconV與廣聯達哪些產品直連
目前,FalconV直連的廣聯達產品有:數維建筑GNA、施工BIMMAKE、施工工序動畫,更多產品的直連功能正在規劃中,,您可以單擊[此處](https://falconv.glodon.com/feedback)反饋期望支持的直連產品
## 工程庫是空的怎么辦
工程庫包含了場景中已應用的材質和布置的資產,單擊FalconV窗口頂部菜單欄右上角任意資產圖標即可打開資產庫窗口,在資產庫中下載任意資產(包括材質),然后雙擊該資產,則會加入到工程庫中,并且此時可以直接使用并編輯該資產
## 如何應用材質
選中工程庫中的材質,點擊窗口頂部菜單欄的油漆桶(快捷鍵`B`),二者無先后順序,然后點擊目標物體(支持僅對選中物體或同材質物體批量應用)
## 如何快速將場景中A物體的材質應用到B物體
按下快捷鍵`I`或者點擊窗口頂部菜單欄的吸管圖標,鼠標自動切換到吸管模式,單擊物體A,此時工程庫自動選中物體A的材質,按下快捷鍵`B`或點擊窗口頂部菜單欄的油漆桶,單擊物體B,就實現了物體A和B的材質一致
## FalconV機器配置要求
FalconV支持光線追蹤和光柵化渲染兩種效果:win10操作系統 + RTX2060及以上顯卡可以獲得光線追蹤效果;其余機器配置可以獲得光柵化渲染效果,建議win10 + GTX1050及以上顯卡
## 已經擁有的廣聯達賬號是否可以直接登錄FalconV
已有的廣聯達賬號可以直接登錄并使用FalconV
##如何注冊FalconV賬號
在官網的登錄頁面點擊注冊,或者在FalconV軟件的啟動頁面點擊注冊,在打開的廣聯達賬號注冊頁面按步驟注冊即可
## Mac 系統是否可以運行FalconV
FalconV暫只支持Windows操作系統
## 更新GNA版本之后,沒有FalconV入口
更新GNA版本之后,需要同步更新對應版本的FalconV For GNA 插件
# 問題解決手冊
## 打開材質庫,材質庫窗口如下圖,窗口整個黑色

### **解決方法一**
在BIMMAKE端點擊保存工程,然后重啟電腦;
### **解決方法二**
1. 打開控制面板→程序,單擊“安裝時間”使得按最近時間排序
2. 查看“廣聯達圖形資產系統服務”的版本號
3. 如果版本是1.3.0.0013或者1.3.0.0014,則跳過該步驟,直接看**解決方法三**
4. 如果不是這兩個版本,請關閉Bimmake和FalconV后重新安裝Bimmake的安裝包,然后重啟電腦,查看問題是否解決;

### **解決方法三**
1. 右鍵任務欄,打開任務管理器,單擊“服務”
2. 找到GGPMaterialService,右鍵GGPMaterialService->單擊“開始”或者“重新啟動”
3. 如果狀態顯示“正在運行”,則打開FalconV查看問題是否解決;
4. 如果狀態顯示“已停止”,請查看**解決方法四**;

### **解決方法四**
1. 關閉機器上正在運行的殺毒軟件
2. 在任務管理器-服務里找到GGPMaterialService,右鍵-打開服務
3. 在打開的服務窗口中找到GGPMaterialService,右鍵-屬性,選中新彈出的面板上的可執行文件的路徑并復制,如下圖:

4. 打開文件資源管理器,并在地址欄粘貼上一步驟復制的地址,在打開的文件夾中查看是否是20個項目,如果少于20個,請關閉殺毒軟件之后重新安裝Bimmake并重啟電腦,然后查看問題是否解決

### **解決方法五**
1. 關閉FalconV
2. 按照解決方法四的步驟打開上圖的文件夾位置
3. 在地址欄輸入cmd,回車,將MLServiceProcess.exe拖入打開的cmd窗口中,回車

4. 考試過程中保持cmd窗口打開不關閉,如此,應能解決問題
## 打開資產庫,植被庫和物品庫都能正常加載,唯有材質庫打開如下圖,有圖標按鈕,但是沒有分類和材質縮略圖

### **解決方法**
1. 關閉FalconV
2. 右鍵任務欄,打開任務管理器,單擊“服務”
3. 找到GGPMaterialService,右鍵GGPMaterialService→單擊“停止”,先不關閉任務管理器
4. 找到“我的文檔”\\Material Cache\\materials,刪除CacheInfo文件
5. 在“任務管理器-服務”中找到GGPMaterialService,右鍵GGPMaterialService→單擊“開始”
6. 啟動FalconV查看問題是否解決
## 樣題中已在FalconV中賦予的材質,再啟動FalconV之后,材質顯示都是白模
### **解決方法**
1. 關閉FalconV
2. 右鍵任務欄,打開任務管理器,單擊“服務”
3. 找到GGPMaterialService,右鍵GGPMaterialService→單擊“停止”,先不關閉任務管理器
4. 找到“我的文檔”\\Material Cache\\materials,刪除整個materials文件夾,備注:刪除之后,之前下載的材質緩存都被刪除,需要重新下載
5. 在“任務管理器-服務”中找到GGPMaterialService,右鍵GGPMaterialService→單擊“開始”
6. 啟動FalconV查看問題是否解決
## 問題4:FalconV導出動畫的時候,FalconV渲染視口保持靜止不動,導出的視頻只有一幀圖片
### **解決方法**
1. 關閉FalconV
2. 使用360安全衛士一鍵清理,并關閉與考試無關的進程
3. 如果未安裝360安全衛士,直接在任務管理器中關閉與考試無關的進程