**1、為什么個人號會下線？** ? 用戶請求下線：用戶在商家后臺進行了下線操作。 ? 到期下線：將已到期端口上的個人號進行自動下線。 ? 設備網絡波動：對服務器進行升級或機房網絡波動導致。 ? 接收wx指令下線（存在以下幾種情況）： ①掃碼登錄至新設備的個人號登錄不滿8小時容易被踢下線。 ②根據號的權重，以及個人號發消息、入/退群頻繁等行為容易導致被踢下線。建議提高號的權重，注意操作行為。 ③該個人號已在其他設備上進行登錄被擠下線。 ④微信考慮到賬號安全性，行為單一、新設備等容易踢。 **2、掃碼登錄、賬號密碼登錄有什么區別？登錄注意事項** ? 掃碼登錄：前一周易掉線、且前一周請勿進行頻繁的批量性操作（如好友群發、加好友）。掉線可能需要用戶掃碼確認，可以使用“智能提醒”功能。 智能提醒使用流程： 點擊“首頁”，在智能提醒處，點擊“查看使用教程”，按照教程的指示進行操作即可。如下圖：   ? 賬號密碼登錄：建議用戶使用賬號密碼登錄，會相對穩定，異常離線會自動重登，不需要用戶驗證確定。賬號密碼首次登錄需要驗證新設備，如果出現“未通過新設備驗證”，需找騰訊客服處理。賬號密碼方式登錄的，其他設備無法登陸，會被擠下線，如果不在設備登，需要在后臺點下線，不然會一直搶登。 之前登錄過的賬號在“個人號列表”找到對應的號點上線就行，不要點擊“添加新個人號”上線，會更換設備。 如果號注銷將會釋放之前的歷史設備，如果只是短期不用，下線就行，最好不要注銷。 **3、為什么會封號？** 觸犯了微信規則： ??發布了一些違法、色情、欺詐類的詞匯和消息； ??被人惡意舉報； ??被檢測出頻繁加好友； ??加入違規群（如：紅包、賭博群）； ??大量群發廣告，被檢測出是營銷號； ??微信消息的發布中出現多次的敏感詞匯（如：銀行、打款、打錢、賬號等）。 ??被頻繁踢出群，如果需要機器人退群，在后臺操作退群，不要在群內踢。