#### 售后查詢
客戶申請售后服務,系統自動會生成售后服務號且自動管理對應的訂單編號和客戶id,支持客戶根據是否處理狀態來篩選,如下圖所示:

#### 售后處理
列表中用鼠標單擊 **訂單服務號** 即可打開申請售后基礎信息(售后服務號、訂單編號、客戶id、服務需求、售后圖片等)和購買明細(商品列表),如下圖所示:

**“取消”**:關閉當前頁面,什么也沒有做。
**“處理”**:向服務端提交售后處理請求,如果返回成功則訂單狀態更新為申請售后前狀態并且更新當前售后申請為已處理,否則會返回失敗信息。
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特殊說明:
1、已處理的售后服務不允許再次處理
2、售后退款只允許填寫數字,且數字不允許為負數,不允許大于該訂單實收金額
3、必須填寫處理結果,方便公司財務審核