一、登錄微信小程序公眾平臺[https://mp.weixin.qq.com/](http://www.hmoore.net/ybwl/qingzhan/1360439)，點擊左側【客服】菜單，在打開的頁面上進行【添加】操作
二、輸入需要添加的客服人員微信號，并確認提交
三、客服服務分為移動端和PC網頁端，推薦使用移動端
用客服人員的微信掃碼關注客服小程序，
網頁端客服需要點擊相關鏈接，在新打開的窗口中使用客服人員微信掃碼登錄客服系統。
登錄客服系統之后，查看有無用戶消息需要接入，有的話，點擊接入即可進行交流溝通
- 啟用系統前期準備
- 1、注冊小程序
- 第1章【概況】
- 第2章【站點管理】
- 2.1電腦端模版
- 2.2移動端模版
- 第3章【內容管理】
- 3.1文章管理
- 3.2產品管理
- 3.3相冊管理
- 3.4視頻管理
- 第4章【互動管理】
- 4.1留言管理
- 4.2移動端表單
- 4.3PC端表單
- 4.4招聘管理
- 第5章【資源管理】
- 第6章【系統管理】
- 6.1站點設置
- 6.2操作日志
- 6.3數據備份
- 6.4附件設置
- 6.5短信管理
- 6.6權限管理
- 第7章【應用中心】
- 7.1渠道管理
- 7.1.1微信小程序
- 7.1.2百度小程序
- 7.1.3字節跳動小程序
- 7.1.4支付寶小程序
- 7.1.5QQ小程序
- 7.1.6微信公眾號
- 7.2工具管理
- 7.2.1預約
- 7.2.2投票
- 7.2.3智能獲客
- 7.2.4內嵌網頁
- 7.2.5跳轉小程序
- 7.2.6一碼多端
- 7.2.7快速注冊
- 7.2.8平臺模板庫
- 7.2.9百度web化
- 7.2.10數據清理
- 7.2.11域名綁定
- 7.2.12數據同步
- 7.2.13彈窗廣告
- 7.2.14截流口令
- 7.2.15千站站群
- 第8章【常見操作問題】
- 8.1字節跳動小程序無法上傳
- 8.2短信配置
- 8.2.1騰訊云短信
- 8.2.2阿里云短信
- 8.3客服功能如何配置
- 8.4公眾號關注組件
- 8.5用戶登錄后臺時提示沒有權限
- 8.6微信客服配置成功后，接受不到消息