## :-: 訂單管理 [TOC] ### 1. 訂單可以批量導出表格嗎？ 可以 * 操作流程 管理端后臺--商城--訂單管理--點擊左上角導出按鈕  ### 2. 訂單列表可直接打印嗎？ 可以 * 操作流程 管理端后臺--商城--訂單管理--篩選并搜索出自己需要的訂單  點擊打印生成PDF文檔  ### 3. 買家下單后，商家如何查看訂單并操作發貨？ * 操作流程 管理端后臺--商城--訂單管理--狀態里篩選出待發貨訂單  核對訂單--點擊發貨按鈕--填寫物流   ### 4. 開啟了支付寶支付，為什么支付時沒有支付寶選項？ 如果買家在微信環境下付款，是不會顯示支付寶付款方式的，由于微信屏蔽其他支付功能。建議買家更換支付方式，或者點擊微信右上方按鈕選擇手機瀏覽器下單或者從支付寶服務窗下單用支付寶付款。 ### 5. 買家如何申請退款/退貨？ 買家進入小程序--點擊個人中心--查看訂單--點擊代發貨/待收貨狀態的訂單  ### 6. 買家確認收貨之后可以申請退款嗎？ 買家確認收貨之后，系統自動消失掉退款按鈕，不可申請退款，如買家因特殊情況需要退款，可點擊訂單列表里的咨詢按鈕和商家協商，退款方式由商家自行決定，暫不能通過小程序 ### 7. 商家如何處理退款訂單？ * 操作流程 管理端后臺--商城--退款管理