退款維權 · Niushop單商戶V4操作手冊

# :-: 【Niushop】訂單-退款維權 **一、功能介紹** Niushop,退款維權，客戶在購買商品后在未完成訂單的情況先可以進行退款維權，商家會在1-3個工作日進行退款。 **二、操作流程** 客戶發起退款，客戶也可以撤銷維權與查看維權詳情 ![](https://img.kancloud.cn/47/06/4706c2fe0fe38b6bf42110f1696d1c3c_371x798.png)![](https://img.kancloud.cn/81/e8/81e8feedccd253f7a14c9a4d2fe47ad3_370x800.png) ![](https://img.kancloud.cn/ba/45/ba458ba363b9971c3162386abccfbe71_370x795.png)![](https://img.kancloud.cn/1d/14/1d14477c20c3393abb28a8a15e08356b_370x797.png) 在客戶發起后，后臺會接受到退款信息，點擊查看詳情可以進行同意或者拒絕操作 ![](https://img.kancloud.cn/3d/a8/3da89a8383e59c79d82db1144d45dde1_1901x938.png) ![](https://img.kancloud.cn/e1/eb/e1eb10076c4a6418b0f9954d3936046c_1906x719.png) 在詳情里邊有明確的記錄，方便您更好的操作 ![](https://img.kancloud.cn/a9/41/a941eb57fa7751f3304c79e5aa4c501e_1773x304.png) 在商家拒絕維權操作之后（拒絕必須有拒絕的理由哦），客戶必須重新提交退款信息，等待商家審核。 ![](https://img.kancloud.cn/89/99/8999e2eb2581151ea8c49b9fab245ef1_695x390.png) ![](https://img.kancloud.cn/26/c0/26c0830eb28d0d5418c0ab73eab2159b_1903x736.png) ![](https://img.kancloud.cn/de/fa/defa71dedeba529f5fb7e95d6697fb62_369x790.png) 商家同意之后可以進行轉賬（轉賬之后會以支付方式原路返回到客戶的賬戶） ![](https://img.kancloud.cn/e7/c5/e7c569a19f9d5b0e885c95707abd0c61_1904x928.png) ![](https://img.kancloud.cn/13/ae/13ae75ef49d1c39fc5b6569c3d018c0e_1906x935.png) ![](https://img.kancloud.cn/d4/16/d4169fa113313b0890a103e528204823_1909x931.png) ![](https://img.kancloud.cn/b5/e1/b5e196d29b547652991f31f5d7020d7f_1711x698.png) ![](https://img.kancloud.cn/66/01/6601b43c963d669a47940d687cfe676d_1745x538.png)