## 16.6.2.2 訂閱消息設置 ### 【訂閱消息設置】設置公眾號訂閱消息模板。 選擇是否啟用各項訂閱消息。添加“模板ID”。  **模板ID在哪里找？** 登錄微信公眾平臺查找模板ID。微信公眾平臺地址[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/) 公眾號管理員掃碼登錄微信公眾平臺后，選擇左側列表中的【廣告與服務-模板消息】。首先，點擊“從模板庫中添加”將軟件中所需的訂閱消息模板添加至“我的模板庫”  所在行業，選擇“IT科技/互聯網|電子商務”，此行業為固定行業，選擇后不要修改。  搜索欄中輸入消息標題，點擊搜索，對照ID號，找到此模板，點擊“詳情”。在詳情頁中點擊“添加”。   將所需的消息提醒模板都添加到“我的模板”中后，在我的模板中查詢“**模板ID**”。  **附：消息模板ID號** “新訂單提醒”模板編號：OPENTM207679795 “訂單發貨通知”模板編號：OPENTM417065397 “充值成功通知”模板編號：OPENTM418262918 “扣款成功提醒”模板編號：OPENTM417732699 “退款提醒”模板編號：OPENTM411734021 **【公眾號消息類型】** 1、新訂單提醒 訂單審核時，選擇是否要發送新訂單消息給客戶。選擇“審核并發送通知”后，客戶會收到來自貴公司公眾號的“新訂單提醒”消息，其中可以查閱訂單明細，也可查看到訂單進度（設計--生產--安裝--發貨）。  公眾號的訂閱消息-【新訂單提醒】顯示效果：  點擊消息，查閱訂單詳情  點擊明細，可查看每條明細的詳細進度  2、訂單發貨通知 發貨單審核時，選擇是否發送訂單發貨通知給客戶。 3、充值成功通知 客戶預充值時，預收單審核后，即發送充值成功通知給客戶。 4、扣款成功通知 客戶訂單使用“扣減預存”方式結算時，收款結算單身和后，即發送扣款成功通知給客戶。 5、退款提醒 預充值余額退款，預收退款單審核后，即發送退款提醒給客戶。 連鎖版多賬套時，要注意各賬套分別設置。可以各賬套共用一個公眾號，也可以用不同的公眾號。 注：客戶關注公眾號后，需要至客戶管理中，匹配客戶。客戶才能收到訂閱消息。操作方法詳見《客戶管理》相關章節。