Q：我收的錢去哪里了？什么時候結算? A：支付寶和和微信付的錢是自動到賬的，平臺不需要給你結算 支付寶：直接到賬你的個人支付寶賬號余額中 微信：直接到賬你的“微信支付商家助手”小程序中，自動或手動提現至你的銀行卡 * * * Q：預存款和保證金是干嘛的？ A：預存款是提前充值在平臺的手續費，因為買家付的錢直接到你賬上了，所以平臺的費用在預存款里扣除。 保證金就是開店押金，正常經營不會扣除。 * * * Q：預存款和保證金能退嗎？ A：可以退，停止交易后30天無投訴糾紛就可以找客服退 * * * Q：為什么我扣了兩次手續費？ A：平臺收取的服務費在預存款中扣除，微信支付寶官方收取的服務費在訂單中扣除 （例如：100元的訂單預存款將扣除5元，微信支付寶官方將會扣除0.6元，你實際到賬99.4元） * * * Q：我名下有代理，我的代理也要申請二級商戶嗎？ A：需要申請，代理的進貨成本也會從預存款中扣除 （例如：100元的訂單，進貨成本30元，那么代理出單就需要扣除成本30元+手續費5元，合計扣35元預存款，上級供貨商的平臺余額里面會增加30元） * * * Q：你們平臺有沒有傳統的發卡網結算模式？ A：有。可以做到和其他卡網一樣平臺統一收款再每日結算，但是需要對商品和業務內容進行審核，并且傳統模式只有支付寶收款，沒有微信收款。