#### 機構支撐過程域——目的 | 支撐過程域 | 目的 | |-------------|------| |配置管理|通過執行版本控制、變更控制等規程，以及使用配置管理軟件來保證所有配置項的完整性和可跟蹤性。配置管理是對工作成果的一種有效保護。| |質量保證|提供一種有效的人員組織形式和管理方法，通過客觀地檢查和監控“過程質量”與“產品質量”，從而實現持續地改進質量。| |外包與采購管理|選擇合適的承包商（外包）和供應商（采購），并依據合同進行有效的管理。| |培訓管理|根據機構（或項目）的需求來制定培訓計劃，并監督該計劃的實施，確保培訓取得預期效果。| |服務與維護|是指產品銷售之后的客戶服務和產品維護，其宗旨是提高客戶對產品以及對開發方的滿意度。|