###**問題描述**：  ###**出現原因**： 1. 用戶使用的寬帶由于運營商的某種限制，連接不上軟件的數據庫；（僅個別用戶出現此問題時，屬于此類原因） 2. 服務器維護或故障致用戶無法正常連接；（所有用戶均出現此問題時，屬于此類原因） ###**解決方案**： >[success]若是服務器問題，請等待幾個小時或次日再登錄使用； （以下處理方案，僅針對上述第1個原因） 1. 重啟電腦和路由器嘗試再次登錄。如果沒有效果，請看下一步： 2. 重新下載軟件，換個目錄安裝； 3. 打開軟件，從右上角菜單進入系統設置， 4. 設置默認服務器。查看目前的服務器是哪個，如果是上海雙線，就換成上海電信。如果是電信，就換成雙線。設置好以后，重啟軟件；  5. 登錄軟件，即可解決。 6. 如果按照上述方法無效，通常是因為**本地網絡和軟件數據庫的連接不通暢**造成的。可以嘗試更換一臺電腦登陸，但是更換的電腦不能在同一個局域網； 7. 最好換一個寬帶供應商的網絡登陸； 8. 有條件的用戶也可以嘗試使用代理IP軟件，更換IP后再打開軟件測試； 9. 此問題不是系統問題，請勿重裝系統，沒用。 10. 請使用正規的聯通或移動公司寬帶，勿使用第三方小公司代理的寬帶（如長城寬帶），代理的寬帶連接可能不穩定或不通暢。 >[danger]出現此類問題，除了按照第6.7條的方法，沒有其他解決辦法。 | 提示 | | | -- | -- | | 本教程由軟件的開發團隊創作，開發者已確認排除掉軟件本身原因。并結合個別用戶反饋給出此問題可能的原因和解決方案。出現此類問題，請按照上述教程自行解決。除了您自己按照教程做，銷售商等任何人都無法處理好。 | |