###**問題描述**：   　　部分64位系統(32位系統極少)的用戶會出現無法打開安裝包、主程序、或者退出時彈出“已停止工作”的窗口，軟件無法正常運行，目前Win7系統下出現的比較多。 ###**出現原因**： 　　用戶使用的windows系統不兼容本軟件； ###**解決方案**： >我的電腦——右鍵單擊——(系統)屬性 -——高級(系統設置) -——設置 -——數據執行保護 ，選擇“僅為基本WINDOWS程序和發完啟用DEP”——確定，然后重啟電腦。 　　如果電腦本來就是這個選項，可以先切換成其他選項。然后再設置回來。  　　如果按照上面的教程設置，重啟后仍然無效，說明**系統不支持本程序**。解決的方法如下： 1、重啟電腦，關閉所有的安全軟件和殺毒軟件； 2、下載軟件，換個目錄安裝； 　　如果還不行，請按以下方案執行： 1、重裝一個系統(建議使用XP、win8、win8.1或win10，不要用win7，特別是64位)； 2、換其他電腦測試； 3、這是系統的兼容性問題，**除了重裝系統，沒有其他辦法了**。 　 >[danger]注意： 出現“停止運行”的情況，絕大多數是因為安裝的不是官方原版的系統，而是電腦城裝機版、修改版、ghost版、精簡版等非官方原生版本。 ###**附加說明**： [微軟官方原生系統下載](http://msdn.itellyou.cn)（推薦使用win10）：  安裝好官方原生系統以后，百度搜索相應的激活工具，激活一下，就可以使用正版了。 安裝系統的問題，請自行解決或者聯系專業的裝機人員。 | 提示 | | | -- | -- | | 本教程由軟件的開發團隊創作，開發者已確認排除掉軟件本身原因。并結合個別用戶反饋給出此問題可能的原因和解決方案。出現此類問題，請按照上述教程自行解決。除了您自己按照教程做，銷售商等任何人都無法處理好。 | |