# 售后服務流程
1操作性問題：若是客戶對系統是熟悉度不熟引起的操作性問題，直接回答客戶即可
2.bug型問題：對客戶提出的問題沒有記錄，反饋給技術，得到答復，若是bug類的系統問題，由技術給出解決方案跟時間，反饋給用戶；
3.特殊性問題：偶發行幾個客戶出現的問題，使用開發者工具，讓客戶掃碼并且提供后臺，使用客戶對應的小程序前端版本，在開發者工具上進行調試，查看錯誤信息，然后再反饋給技術進行處理；
開發者工具使用教程：
1.安裝開發者工具：[開發者工具下載地址](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/download.html)
2.安裝好之后打開掃碼：
注意：掃碼人員必須要有該小程序的開發者權限，否則無法使用
3.選擇小程序項目
4.點擊添加
5.選擇客戶對應版本的前端包，前端包問技術申請獲取，填寫對應的小程序的appid，項目名稱隨意填寫
6.打開項目之后選擇編輯器，點擊siteinfo.js
7.打開客戶商城后臺獲取鏈接
獲取的鏈接如圖
將圖中替換，將uniacid替換到uniacid跟acid中，將域名替換到siteroot中
8.使用Ctrl+S保存
獨立版方法：
1.將uniacid跟acid設置-1 
2.進客戶后臺找到對應的商城的ID
3.點擊api.js  默認是{$_api_root} 修改成https://域名/web/index.php?store_id=對應的id&r=api/
4.使用Ctrl+S保存
