# 商城幫助中心的設置
商家通過后臺的插件【幫助中心】,添加設置用戶或分銷商對商城的疑問,例如:充值余額的提現,傭金的提現等。
插件【幫助中心】分“幻燈片管理”、“問題管理”、“分類管理”、“設置”四大類,具體操作如下:
幻燈片管理
點擊【應用】——【幫助中心】——【幻燈片管理】——【添加幻燈片】
與商城所有添加幻燈片操作相一致,可任意添加幻燈片的信息,任意選擇幻燈片的鏈接,添加后的幻燈片在前臺已滾動圖片的形式展示。
問題分類
添加問題前要先添加“問題分類”,填寫分類名稱,上傳分類圖片等,參見下圖:

1、排序填寫的數字越大在分類列表中優先顯示,但是在添加問題選擇分類時是按照添加的優先順序顯示的,比如:添加了3條分類信息,排序填寫為1的且為添加的第一條分類信息,在分類列表中排在最后位置,在添加問題選擇分類則被優先顯示,參見下圖:


2、選擇首頁是否推薦為“是”,則在手機端前臺推薦分類可顯示,如果是“否”則不顯示,但分類下的問題會顯示,參見下圖:

3、選擇是否顯示為“是”,則推薦分類也會顯示,分類下的問題也會顯示,反之則不顯示,參見下圖:

問題管理
添加商城的問題標題及相應問題的解答詳細內容中在【添加問題】中操作,添加后的問題在【問題管理】中進行列示,參見下圖:

1、設置的問題關鍵字,用戶或分銷商在前臺輸入關鍵字搜索問題時,則標題中有要搜索的關鍵字,則都會被搜索顯示,比如:問題關鍵字設置為:商城,則標題中有“商城”的都會被識別搜索,而問題內容中帶有關鍵字信息則不被識別搜索。
2、問題選擇是否顯示為“是”時,則問題會被顯示在前臺,反之則不顯示但在推薦中。
設置
用戶進入【幫助中心】的入口設置,是否在個人中心中顯示等,在【基礎設置】中進行操作,參見下圖:

1、選擇在個人中心顯示為“是”,則用戶在會員中心點擊【幫助中心】進入查看問題信息,反之則不顯示,參見下圖:

2、商家也可設置關鍵字,用戶輸入關鍵字根據系統反饋的提示,點擊即可進入【幫助中心】頁面查看問題信息,參見下圖:

3、進入【幫助中心】另一種方式對用戶來說也是最簡便的方式,就是直接點擊鏈接復制到自定義菜單中,用戶根據菜單提示直接點擊進入【幫助中心】查看問題信息,參見下圖:

- 文檔說明
- 互動直播
- 第一步:如何添加直播間
- 第二步:如何設置直播間操作臺
- 互動直播功能之基礎設置
- 互動直播行業解決方案教程(騰訊云)
- 互動直播行業解決方案教程(阿里云)
- 小程序
- 如何設置小程序首頁?
- 如何設置小程序底部導航?
- 如何設置小程序啟動廣告?
- 如何發布小程序?
- 如何設置小程序海報?
- 小程序常用頁面路徑對照
- 小程序微信支付綁定
- 小程序綁定參數配置教程
- 微信小程序注冊流程操作說明
- 如何設置小程序模板消息?
- 會員管理
- 如何設置會員等級?
- 如何查看操作會員信息?
- 如何開啟設置會員積分與消費排行榜?
- 如何設置會員分組?
- 系統設置
- 商城各入口的設置
- 商城會員等級升級依據和商品分類層級設置
- 選擇開啟商城支付方式(服務號商城支付)
- 商城交易設置
- 商城基礎、關注分享及關閉設置
- 分紅管理(全民股東、團隊分紅)
- 什么是全民股東?
- 如何給股東結算分紅?
- 如何設置股東中心?
- 如何計算股東分紅?
- 如何申請成為全民股東?
- 什么是團隊分紅?
- 如何申請成為隊長?
- 隊長如何申請提現?
- 如何給隊長打款分紅?
- 短信提醒
- 新海意短信消息庫設置
- 獲取阿里大于App Key 、App Secret參數和申請模板
- 獲取聚合數據App Key參數和申請模板
- 新海意商城短信提醒設置
- 如何獲取配置阿里云短信?
- 整點秒殺
- 什么是秒殺?
- 第一步:如何設置秒殺專題?
- 第二步:如何添加秒殺商品?
- 第三步:如何添加秒殺任務?
- 全返功能
- 店鋪裝修(服務號)
- 店鋪裝修——商品詳情頁功能設置
- 店鋪裝修關注條的使用
- 店鋪裝修懸浮按鈕的使用
- 店鋪裝修如何設置?
- 任務中心
- 任務類型添加及說明
- 如何添加設置任務海報?
- 新海意商城之任務中心新增單次任務和周期任務
- 新海意商城之任務系統幻燈片
- 新海意商城之任務系統說明&通知設置
- 任務系統紅包獎勵開通企業付款(現金紅包)
- 新海意商城之任務中心獎勵設置
- 關于新海意商城任務系統
- 微信卡券管理
- 微信卡券使用和領取設置
- 微信卡券頁面設置
- 添加微信卡券的詳情及基本信息操作教程
- 微信卡券錯誤提示及相關申請流程
- 營銷設置
- 優惠券的使用限制操作
- 關于新海意商城優惠券功能說明
- 關注商城公眾號后怎樣設置關注回復信息?
- 商城查看會員領取或后臺發放的優惠券記錄
- 商城優惠券使用說明規則設置
- 商城優惠券推送消息通知設置
- 商城優惠券的添加
- 商城的營銷如何設置?
- 如何開啟商城的積分抵扣和余額抵扣?
- 小票打印機
- 商城小票打印機設置
- 商城小票打印機模板庫
- 商城小票打印機設置參數
- 關于商城小票打印機
- 商品批發功能
- 拼團功能
- 拼團消息提醒設置
- 拼團入口設置
- 拼團維權訂單的處理
- 拼團訂單的處理
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- 如何設置的拼團商品?
- 如何設置階梯團?
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- 商城積分簽到應用插件簽到規則設置
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- 商城砍價活動添加商品
- 關于商城砍價活動
- 全網通功能
- 商城v2版用戶綁定/合并流程圖解(基于2.6.4版制作)
- 商城全網通用戶綁定、合并邏輯
- 商城全網通設置詳細功能設置
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