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                緩解或解決因對游客行動缺乏及時準確的了解而導致的管理或服務不及時、不到位,從傳統的事后處理轉變為事前預防,減少危險發生的概率,防患于未然,維護景區的正常運作,確保收益 景區運營{為景區運營提供必要的數據收集和分析手段而使運營者能更進一步的挖掘游客的潛在需求、提升用戶體驗,從而在維護和擴大游客群體方面提升效率,精準把握。 互聯網巨頭的行業通吃的平臺化體系面前,提供有力工具,使景區能整合產業鏈上下周邊資源,形成獨特的競爭優勢,掌握運營的主導權。 用戶服務(給到用戶當前最優的景點路線,規避人員密集區,從而提高游客的旅游滿意度,避免人員密集導致的安全隱患;為游客提供基于景點位置的自動語音講解服務;為游客組團、防走失提供配套服務。 ) 1 弱電集成: 機房建設 (機房建設包括但不限于機房環境、服務器架設、空調新風系統、供配電系統、安防系統、機房動力環境監控系統,以保證機房數據及正常運轉為前提) 視頻監控 (搭設景區視頻監控設備,調試配套軟件,實現對景區的全天記錄監控,隨時調取各監控點監控內容) 指揮中心 (可通過網絡、有線、無線等多種聯絡方式,在指揮大廳實現快速對下指揮,實時掌控景區運營狀況) WIFI覆蓋 (室內WiFi和室外WiFi相結合,景區內無縫漫游,所有設備云端統一管理,提升游客游覽體驗) 基礎網絡 (景區鋪設光纖光纜設施,滿足通訊及計算機等各類型設備的網絡需求,實現智慧景區建設的第一步) 2 票務門禁: 購票(為游客提供多種購票方式(現場窗口購票、OTA購票、微信購票),分散景區票房壓力、提升購票效率,為用戶提供良好的購票體驗)、 出票(支持多種出票渠道(票房出票、微信出票、OTA接口出票),游客無需換票,直接驗證入園即可)、 驗票(為景區提供多種驗票設備(智能閘機通道、手持驗票機、手機驗票終端),支持多種驗票方式(二維碼、指紋、身份證、IC卡),方便游客快速檢票入園,避免景區入口通道擁堵)、 入園(景區管理人員可手機查看實時園區概況,如:當前實時位置、在園人數、銷售額、票銷量、各門崗通行統計等信息。 3 消費營銷 開卡 支持多種形式消費IC卡(手環、卡片等),窗口開卡結算,便于景區管理 在線充值 游客可微信綁定消費卡,在線對賬戶進行管理,查看消費明細、凍結賬戶、在線充值等操作。景區減少充值點人員和設備投入,節省運營開支 消費 景區消費點無現金交易,方便景區對自營及合作商戶管理。系統統計游客個體消費數據,為精準營銷做好數據儲備。 4排隊系統 微信排號。實時排隊狀況。 5 導航導覽 ① “游購娛食住行”分類信息自動推送; ② 自助導游服務,包含了語音、AR、地圖導覽等; ③ 提供與好友的位置管理服務,如顯示同伴位置信息; ③ 基于現場的游戲和社交; ③ 自助停車; 6 風險預警 ① 危險區域邊界的規劃設定 ② 觸界即報警并自動篩選出最佳處理人員和處理流程; ③ 根據客流實時監控情況提示警報,并給予處理建議; ④ 黑名單設置,對不受歡迎游客及時提示; 7 數據分析 ① 單個或某一特征群體游客的行為數據采集和分析; ② 單個景點的時空分析以及多個景點的比較分析; ③ 危險警示事件的數據統計和分析; ④ 營銷活動效果的數據統計和分析;
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