# 訂單提醒
### 一、功能介紹
CRMEB商城自帶客服系統功能，客服可進行聊天、訂單發送貨、售后處理、接收提醒等多種功能
### 二、操作流程
用戶 ＞ 客服管理 ＞ 客服列表
### 三、功能說明
#### 手機訂單管理
客服開啟統計管理權限后，可以通過客服的個人中心統計管理查看訂單統計，可以通過公眾號個人中心進行訂單改價、發貨處理
#### 訂單通知
開啟訂單通知后，客服可以收到公眾號訂單模版消息通知，配置短息提醒后，會收到訂單短信提醒
#### 客服狀態
開啟后，客服可以接收新客戶的咨詢提醒
#### 賬號狀態
開啟、關閉客服狀態
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