5.2、客戶詳情 · 君明企微 SCRM 網頁端操作手冊

**4.2、客戶詳情** 點擊客戶名進入詳情頁，展示更多消息，該頁面允許編輯客戶資料（昵稱不可編輯，只能編輯備注）和修改跟進狀態 ![](https://img.kancloud.cn/a1/17/a117a11492f4e1ef424ec3bafc65a72f_793x513.png) # **4.2.1、客戶資料** 展示客戶詳細資料，顯示字段根據公司帳戶預設而定。 # **4.2.2、公司資料** 關聯公司后出現公司資料入口，可對公司信息進行編輯，也會展示該公司下的其他客戶。 ![](https://img.kancloud.cn/4c/eb/4ceb597557c52dea346b046c43ad74cd_910x560.png) # **4.2.3、聯系記錄** 支持查看添加過的跟進記錄（目前支持文本添加）以及產生的電話／短信數據，可聽錄音，若未開通“工作手機權限”則不會出現電話／短信入口。 ![](https://img.kancloud.cn/f0/2f/f02fd34cf79799d1e1e9ac9e24038f75_908x505.png) # **4.2.4、行為軌跡** 查看客戶使用營銷產品產生的行為軌跡。 ![](https://img.kancloud.cn/18/d3/18d36e81a2b52d62d6442439fa2c554a_830x477.png) # **4.2.5、銷售機會 ** 員工根據與客戶的溝通情況可以創建銷售機會，進行銷售成單預測，銷售階段可以根據實際情況手動變更；同時本界面也支持新增銷售機會。 ![](https://img.kancloud.cn/09/43/094391a3cc95edaeaf248cf1d613c767_784x377.png) # **4.2.7、操作日志** 展示客戶的變化動態 ![](https://img.kancloud.cn/f9/1e/f91ed4ce85fa8bad562ba439a48a8534_816x490.png)