# 常見問題 1、第二世界·全端云操作文檔：[http://www.hmoore.net/worldidc/zhddxt-czsc/1323589](http://www.hmoore.net/worldidc/zhddxt-czsc/1323589) 2、全端云頁面鏈接說明：[https://shimo.im/docs/tnGpyuWyrS8mIoq9/read](https://shimo.im/docs/tnGpyuWyrS8mIoq9/read) 1、第二世界·全端云操作文檔：[http://www.hmoore.net/worldidc/zhddxt-czsc/1323589](http://www.hmoore.net/worldidc/zhddxt-czsc/1323589) 2、全端云頁面鏈接說明：[https://shimo.im/docs/tnGpyuWyrS8mIoq9/read](https://shimo.im/docs/tnGpyuWyrS8mIoq9/read) ~~~ 郵件通知-授權碼 設置：https://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&no=1001256&&id=28 ~~~ 支付相關問題： 1、點擊 關于為什么有的訂閱消息比如說購買成功不放的 【一次調用最多可訂閱3條消息（注意：iOS客戶端7.0.6版本、Android客戶端7.0.7版本之后的一次性訂閱/長期訂閱才支持多個模板消息，iOS客戶端7.0.5版本、Android客戶端7.0.6版本之前的一次訂閱只支持一個模板消息）】 PS：每個訂單只能有三次訂閱消息提醒的機會；普通商品：發貨、收貨、退款，已經三條提醒； **小程序端白屏原因：** 1、小程序域名的SSL證書配置是否正確；SSL查詢地址：[https://myssl.com/；](https://myssl.com/%EF%BC%9B) 2、小程序后臺：設置?-?開發設置??-?服務器域名?的四個服務域名是否有添加上小程序域名； 3、萬能門店后臺這個小程序信息里的appid、apsecret、原始ID，是否正確； 4、DIY頁面有模塊未調用后臺數據（鏈接）：單個按鈕、公告、砍價模塊、秒殺模塊、產品模塊、預約預訂、選項卡、圖文組、文章列表、拼團模塊、萬能表單；任何一個未配置會導致白屏； 6、系統 - 基礎設置未配置完整信息； 7、小程序認證是否有效； 8、首頁訪問權限設置；（DIY頁面首頁訪問權限勾選保存后，只支持選中的小程序端展示該首頁） 9、更換授權域名后，必須重新發布小程序，否則白屏； **如何添加視頻？** 答：1、MP4視頻上傳七牛或者騰訊視頻，復制鏈接放在添加視頻的文本框； 2、使用遠程附件（比如七牛）,遠程附件的域名添加到小程序后臺：設置 - 開發設置 - 服務器域名 - downloadfile域名； 備注：遠程附件域名添加不上的可以把遠程附件域名換成自己的域名； **可用的騰訊視頻連接，示例如下：** **[https://v.qq.com](https://v.qq.com/)**/x/page/v0788z3437m.html **[https://v.qq.com](https://v.qq.com/)**/x/page/e08601aiiof.html **系統 - 多端設置 - 微信小程序 - 上傳審核：上傳失敗！錯誤描述：41002:appid參數丟失，請在小程序基礎信息中設置appid；** 解決方法：掃碼的微信不是開發者，公眾平臺小程序后臺添加一下開發者； **報錯解決方法：** 1、**報錯提示：include():the product WANMENGMENDIANFOUR auth has been expired；** 解決方法：重啟php；  **百度小程序白屏自查步驟：** 1、最新系統后臺下載百度包，下載的包不要該名稱； 2、開發者工具更新最新，導入百度包，不要新建小程序； 3、DIY頁面的模塊是否有模塊沒有配置連接； 4、注意修改項目信息；  **百度小程序審核注意事項：** 1、按照這個方法配置DIY頁面：輪播圖、產品展示、公司簡介、聯系方式-XXX聯系方式?、底部首頁、留言版； 備注：基礎庫選擇：3.90.1，版本號自己填，描述一定不要寫；  **分享海報的生成配置；** **一、非獨立版：** 1、更新最新后臺； 2、檢查是否上傳分享圖片或者重新上傳分享圖片； 3、若分享圖片上傳到遠程附件【七牛、阿里云】；需執行如下操作： 1.將遠程附件的域名添加在公眾平臺小程序后臺的downloadfile域名中； 2.遠程附件域名要配置ssl；【遠程附件域名如果配置不了ssl，需要換成你自己的域名】； 3.若啟用了遠程附件，需配置：站點 - 附件設置 - 遠程附件 - Url：遠程附件域名；例：[https://xxx.aaa.com](https://xxx.aaa.com/)； 4、寶塔：站點 - 網站目錄 - 防跨站 關閉； 5、redis是否安裝并正常啟用； 6、系統 - 基礎設置：logo圖片不能過大，建議不超過100k；  **二、獨立版：** 1、更新最新后臺，預覽最新小程序端； 2、檢查是否上傳分享圖片或者重新上傳一下分享圖片； 3、系統存儲啟用遠程附件【七牛、阿里云】需執行如下操作： ?????1.將遠程附件的域名添加在公眾平臺小程序后臺的downloadfile域名中； ?????2.遠程附件域名要配置ssl【遠程附件域名如果配置不了ssl，需要換成你自己的域名】； 4、寶塔：站點 - 網站目錄 - 防跨站 關閉； 5、redis是否安裝并正常啟用； 6、系統?-?基礎設置：logo圖片不能過大，建議不超過100k；  **小程序調用外部網頁的配置；** 1、小程序賬戶必須為已認證帳號（否則沒有業務域名輸入欄） 2、跳轉的外部鏈接的域名以及此站點下所有涉及到的域名都要配置ssl，即可以用https打開站點； 3、跳轉的外部鏈接的域名以及此站點下所有涉及到的域名都要添加到這個小程序后臺的業務域名中； 3、跳轉網頁頁面必須為全站https，包括css、js、js代碼（域名統計代碼）。 **非獨立版后臺提示大段代碼錯誤，怎么解決？** 解決方法：這些都是警告性錯誤，程序依舊可以正常運行。需要關閉調試模式。 關閉方法1：在“站點”里，找到調試模式，關閉 關閉方法2：在站點根目錄：/data/config.php 文件中（文件 - data - config.php）， 找 $config\['setting'\]\['development'\] = 1; 最后的1 改成0 ； **兩個都要關閉**  **商品 - 欄目風格：選擇“風格三”、“風格四”兩種風格，跳轉“全部商品”打開只顯示第一個一級欄目的內容；** **顯示全部內容，選擇風格1、風格2；**  **分銷提現微信自動到零錢需滿足的條件**\*\*：\*\***小程序綁定了微信支付的賬戶要開通“企業付款到零錢”功能；** **功能開通的條件為：** **1、本微信支付賬號有連續30天的支付流水；** **2、微信支付賬戶申請時間大于90天；** **3、在萬能門店系統設置的支付設置中配置了兩個密鑰；** **4、時確保微信支付的儲值賬戶中有錢；** **5、提現僅微信提現會自動打款到微信賬戶，余額打款會自動到余額賬戶，銀行卡和支付寶需手動打款；** **6、微信提現最低金額為0.3元，少于0.3元無法提現；** **7、微信支付賬戶中可設置每天最大提現次數，超出次數提現不成功；** **微信改版小程序跳轉小程序的具體措施：** 1、**需要用戶觸發跳轉** 若用戶未點擊小程序頁面任意位置，則無法跳轉其他小程序； 2、**需要用戶確認跳轉** 在跳轉至其他小程序前，將統一增加彈窗，詢問是否跳轉，用戶確認后才可以跳轉其他小程序； 3、**源小程序與目標小程序不再需要綁定至同一個公眾號** 小程序可以跳轉至任意其他小程序，無需任何關聯或綁定。 4、**每個小程序可跳轉的其他小程序數量限制為不超過10個** **后臺訂單的快遞詳情查詢問題處理：** 1、天天、申通、韻達、ems是需要增值接口才能查詢；（需付費） 2、申通需要通過遞鳥打印面單（下單）才能查詢； 3、百世快遞要訂閱，不能根據訂單號查詢； **快遞鳥注冊地址：[http://www.kdniao.com/](http://www.kdniao.com/)**  Appid、appsecret檢測：[https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant\_type=client\_credential&appid=wx95a700e59da32f15&secret=7ce02d6b6a64c92ba24d29bc6a09f71e](https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=wx95a700e59da32f15&secret=7ce02d6b6a64c92ba24d29bc6a09f71e) **小碼后臺：[http://xiaoma.aldwx.com/](http://xiaoma.aldwx.com/)** 1、渠道名稱：自定義（備注用，一個渠道名稱只能用一次，建議可以用ID或者規律的數字來填寫） 2、微信小程序后臺APPID； 3、微信小程序后臺APPSecret； 4、頁面路徑，舉例如下： 單篇文章：sudu8\_page/showArt/showArt 單個單規格商品：sudu8\_page/showPro/showPro 單個多規格商品：sudu8\_page/showProMore/showProMore 單個預約商品：sudu8\_page/showPro\_lv/showPro\_lv 單個拼團商品：sudu8\_page\_plugin\_pt/products/products 5、參數名：id（固定就填id）； 6、參數值：文章或者商品的id； DIY里面有“流量主”模塊；需要在公眾平臺小程序后臺開通流量主功能，然后再DIY的“流量主”模塊的參數設置里填“流量主ID”； **微信公眾號怎么開通流量主**：[https://www.baidu.com/link?url=OLB6CqCqeSMIHjrTpGEZqdFHh5La56FQC4ufKVIp7vn2-4juplj6yu7mF-nHIxS13MRw79HH2NW5vjcv6hjbqK\_54RBCoeNW1JcEoTtocf7&wd=&eqid=a92ae5fc00033d67000000055c7340ce](https://www.baidu.com/link?url=OLB6CqCqeSMIHjrTpGEZqdFHh5La56FQC4ufKVIp7vn2-4juplj6yu7mF-nHIxS13MRw79HH2NW5vjcv6hjbqK_54RBCoeNW1JcEoTtocf7&wd=&eqid=a92ae5fc00033d67000000055c7340ce) **七牛創建空間時，可設置為：公開空間、私有空間；** 1、公開空間，可通過文件對象的 URL 直接訪問。如果要使用七牛云存儲的鏡像存儲功能，請設置空間的屬性為公有。 2、私有空間，文件對象的訪問則必須獲得擁有者的授權才能訪問。 公開和私有僅對空間的讀文件生效，修改、刪除、寫入等對空間的操作均需要擁有者的授權才能進行操作。 \*\*阿里云快遞接口購買鏈接：\*\*[https://market.aliyun.com/products/56928004/cmapi021863.html?spm=5176.2020520132.101.2.6a9e72185fCjWY#sku=yuncode1586300000](https://market.aliyun.com/products/56928004/cmapi021863.html?spm=5176.2020520132.101.2.6a9e72185fCjWY#sku=yuncode1586300000)  **富文本、編輯框：文字出現亂碼的情況，請除文本格式；**  **圖片不能上傳排查：** 1、服務器開啟了防火墻，關閉試下； **底部菜單不顯示的原因：** 1、DIY - 底部菜單 - 底部菜單樣式：顏色未配置；  **支付寶綁定手機號碼提示：授權失敗，ISV權限不足，建議開發者中心檢查對應功能是否已經添加**，解決板房詳見：[https://docs.open.alipay.com/common/isverror；](https://docs.open.alipay.com/common/isverror%EF%BC%9B) \*\*解決方法：\*\*登錄支付寶小程序后臺，申請一下“用戶信息申請，獲取會員手機號碼”；   **字節跳動 - 個人中心，不能綁定手機號碼，提示：請先授權獲取您的手機號碼；** \*\*原因：\*\*字節跳動小程序需要申請獲取手機號的權限； \*\*解決方法：\*\*獲取用戶手機號權限申請：[https://microapp.bytedance.com/docs/zh-CN/mini-app/develop/functional-plug-in/mobile-phone-number-to-obtain-permission-application/](https://microapp.bytedance.com/docs/zh-CN/mini-app/develop/functional-plug-in/mobile-phone-number-to-obtain-permission-application/) \*\*具體申請鏈接：\*\*[https://wj.toutiao.com/q/14654/I2p343h3/5517/](https://wj.toutiao.com/q/14654/I2p343h3/5517/)   **搜索框支持搜索功能：商品、店鋪、文章、組圖；** \*\*應用- 積分設置： \*\*  1、積分兌換：買送積分設置百分制和積分兌換時兌換規則有效；店內支付功能最大抵用積分的限制；  2、分享點擊獲取積分設置：全局的分享限制，不啟用單獨的“分享他人獲得積分”才支持全局設置，優先級低于內部的單獨設置；只有分享獲取積分的才生效； \*\*系統?-?頁面鏈接二維碼不能生成：查服務器的安全規則?-?出站流量設置開通； \*\*   **商品采集報錯502；** 服務器未響應，采集請求超時，重新換個商品采集； **商品下單失敗；** 1、微信支付配置不正確； 2、訂閱消息配置是否有誤：完全配置或者全部未配置沒關系，“一鍵配置”后有部分訂閱消息沒配置成功，刪除已配置的訂閱消息，重新“一鍵配置”（系統后臺和小程序后臺的訂閱消息都刪除）； 3、redis失效：未安裝或者未啟用； **redis失效的原因；** 1、redis插件未安裝或未啟用：軟件管理?-redis； 2、redis密碼未設置，修改rediscon.php的password：項目站點/application/rediscon.php/；   **積分獲取方式：** 1、系統后臺充值積分：用戶?-?用戶管理?-?編輯?-?積分充值；  2、買送積分：商品?-?商品列表?-?商品設置?-?買送積分；  3、會員等級送積分：用戶?-?會員等級；  4、分享他人點擊獲得積分：文章、普通商品、秒殺、  5、?積分簽到：應用?-?積分簽到；  6、搖一搖（抽獎）：應用?-?搖一搖?-?活動管理?-?獎項設置?-?添加獎品；  7、會員儲值送積分：應用?-?會員儲值?-?贈送積分；  **微信小程序端提示：請先授權您的手機號！** 解決方案： 1、檢查小程序是否認證，未認證的小程序不支持任何功能性操作，比如：授權、支付、表單提交 等； 2、檢查：系統-?基礎設置，是否設置“強制綁定”，設置“強制綁定”必須開啟“顯示手機綁定”； 3、個人小程序不支持功能型操作，請配置企業小程序；  **個人中心 - 訂單列表，不顯示訂單（訂單列表白屏）**； 處理方法：商品 - 基礎設置，重新保存；