#### **說明：** 此教程用于4.3.1+版本配置客服系統，之前的v4版本查看這個文檔https://help.crmeb.net/crmeb-v4/2291691 ## **1、首先放行服務器端口** >[info] 提示：客服端口可自定義，目前系統默認使用 20002/20003/20012 端口，v4.3.0之后版本忽略本步驟 這里以阿里云服務器為參考,進入服務器安全組端口添加放行端口【20002】【20003】，當然也可以放行【20000/30000】范圍之內的全部放行，最后點擊保存即可。效果如下圖  ## **2、放行服務器端口后，緊接著放行寶塔內的端口** >[info] 沒有使用寶塔的用戶，并且開啟了防火墻就的使用命令放行 進入寶塔后臺，點擊安全菜單添加放行端口，可以添加范圍例如：20000:20003,填入放行說明，最后點擊保存。效果如下圖  ## **3、啟動長連接** >[info] 如何查看網站項目根目錄？ > 答：進入【寶塔】點擊【網站】，網站頁面上方的搜索輸入網站域名點擊搜索，找到對應網站復制網站【根目錄】  使用遠程連接工具連接服務器，推薦使用 Xshell 或 Putty 遠程連接工具 >[warning] 在啟動長連接之前請先去解禁啟動長鏈接需要使用的函數 > >`pcntl_signal` `pcntl_signal_dispatch` `pcntl_fork` `pcntl_wait` `pcntl_alarm` > 溫馨提示： 找到網站使用的php版本去解禁函數。解禁后重載下php配置。 切換到網站根目錄下例如： ``` cd /www/wwwroot/crmeb/ ``` 輸入啟動長連接命令 ``` sudo -u www php think workerman start --d ``` 看到如下圖所示，證明啟動成功，下圖中的端口和系統的默認端口是不一致不需要在意這些。上面也提到了長連接的端口是可修改的。  ## **4、設置客服代理端口** 根據自己的服務器 Nginx或Apache選擇其一配置即可 https://help.crmeb.net/crmeb-v4/2528498 ## 5、測試是否連接成功 在瀏覽器上打開網站進入H5端，打開瀏覽器控制臺，點擊network->ws ，現在進入【我的】頁面中的客服頁面，查看ws連接是否正常，【Status Code】狀態為 `101 Switching Protocols` 證明啟動成功，如下圖所示：  ## 6、客服的長連接配置完畢 配置的過程稍微復雜，大致的流程為 1. 放行服務器上長連接需要的端口 2. 放行寶塔中長連接需要的端口 3. 解禁php函數 4. 啟動長連接 5. 配置反向代理 6. 檢測是否成功 >以上說明為客服長連接配置的詳細說明，這里這要以linux系統為核心講解怎樣開啟。