最常見問題解答 · 超級商城小程序

<div class="article-body kancloud-markdown-body"><h3><a id="1openid_0"></a>1.小程序端獲取openid失敗</h3> <p>解決方案：檢查Appid和appsecret是否是小程序的，是否正確，有些朋友會把公眾號的填進來，不行的！</p> <h3><a id="2_4"></a>2.一直處于登錄狀態</h3> <p>1：確認小程序后臺域名是否配置<br> 2：檢查小程序的Appid和appsecret是否在商城后臺設置，并檢查是否填的正確</p> <h3><a id="3_9"></a>3.商品海報下載失敗可能情況</h3> <p>1微信版本過低、用戶禁止了保存圖片、<br> 2小程序域名沒配置（download域名）、<br> </p> <h3><a id="4_15"></a>4.小程序自定義網頁鏈接，需添加域名白名單</h3> <p><img src="https://img.kancloud.cn/ee/7c/ee7cdda91a260df4d4e87a3b3554cec7_844x202.png" alt=""><br><img src="https://img.kancloud.cn/41/0c/410c697aabe322edf148114c315cfd1f_1480x353.png" alt=""></p> <h3><a id="5_19"></a>5.內嵌網頁空白</h3> <p>嵌套后，頁面打開空白或提示錯誤，請排查、解決下面的問題<br> 1.站點域名和嵌套網址是否開啟了https<br> 2.小程序后臺，服務器域名那4個域名，是否配置了.站點的域名<br> 3.小程序后臺，業務域名那，是否配置了你要打開的網頁的域名<br><img src="https://img.kancloud.cn/90/a8/90a8334fe84762fbeacfe2b4dec7e9fd_1009x796.png" alt=""><br> 4.這個最重要！！！如果你打開的頁面里，使用了其他域名的資源如css，js，也要把對于的域名，加到業務域名里。或者把資源改成不帶域名的。<br> 5.終極解決方案，如果上述都正確，還是打開空白，就建個最簡單的網頁，里面寫幾行字，然后后臺配置打開這個網頁，測試是否能正常顯示，如果不顯示就是域名配置的問題，如果顯示就是你們嵌套的網址里有問題！</p> <h3><a id="6_29"></a>6.安卓手機打開商城首頁正常，蘋果手機打開有問題？</h3> <p>一般是證書問題，檢查下證書<br> https證書問題，騰訊要求證書TLS版本大于1.2</p> <h3><a id="8_39"></a>7.如何對接第三方客服系統？</h3> <p>對接美洽客服系統教程：<br><a href="https://meiqia.com/updates/update_logs_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le" target="_blank">https://meiqia.com/updates/update_logs_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le</a></p> <h3><a id="9_44"></a>8.公眾號如何快速注冊小程序？</h3> <p>騰訊在線教程：<br><a href="http://kf.qq.com/faq/170705YVZFZZ170705eyI7Rr.html" target="_blank">http://kf.qq.com/faq/170705YVZFZZ170705eyI7Rr.html</a></p> <h3><a id="10_49"></a>10.物流信息查詢支持列表（順豐接口限制數據查不到了），以下均支持：</h3> <p>澳大利亞郵政; AAE; 安信達; 百世匯通; 百福東方; BHT; 邦送; 希伊艾斯（CCES）; 中國東方（COE）; 傳喜; 加拿大郵政; 大田; 德邦; DPEX; DHL; DHL國際; DHL德國; D速; 遞四方; EMS; EMS英文; EMS國際; EMS國際英文; Fedex英文; Fedex; Fedex美國; 飛康達; 飛快達; 凡客如風達; 風行天下; 飛豹; 港中能達; 國通; 廣東郵政; GLS; 共速達; 匯通; 匯強; 華宇; 恒路; 華夏龍; 海航天天; 海外環球; 河北建華; 海盟; 華企; 山東海紅; 佳吉; 佳怡; 加運美; 京廣; 急先達; 晉越; 捷特; 金大; 嘉里大通; 快捷; 康力; 跨越; 聯昊通; 龍邦; 藍鏢; 樂捷遞; 聯邦; 聯邦英文; 立即送; 隆浪; 門對門; 美國; 明亮; OCS; OnTrac; 全晨; 全際通; 全日通; 全一; 全峰; 七天連鎖; 如風達; 國內郵件; 國際郵件; 申通; 三態; 盛輝; 速爾; 盛豐; 上大; 三態; 山東海紅; 賽澳遞; 山西紅馬甲; 圣安; 穗佳; 天地華宇; 天天; TNT（中文結果）; TNT（英文結果）; 通和天下; UPS（中文結果）; UPS（英文結果）; 優速; USPS（中英文）; 萬家; 萬象; 微特派; 新邦; 信豐; 新邦; 新蛋奧碩; 香港郵政; 圓通; 韻達; 運通; 遠成; 亞風; 一邦; 優速; 源偉豐; 智捷誠; 越豐; 源安達; 原飛航; 忠信達; 芝麻開門; 銀捷; 一統飛鴻; 中通; 宅急送; 中郵; 忠信達; 中速快件; 芝麻開門; 鄭州建華; 中天萬運;</p> <h3><a id="11_53"></a>11.退款失敗為什么會失敗？</h3> <h5><a id="1_apiclient_certpem__apiclient_keypem_55"></a>（1）在靠譜科技小程序系統后臺插件中心--微信小程序---查看是否已經配置：微信支付apiclient_cert.pem 和微信支付apiclient_key.pem。如果已經配置請聯系客服，如果沒有配置請繼續看下面的操作。</h5> <p><img src="https://img.kancloud.cn/45/c1/45c1435d6ce70c08e07ab347d7f696a1_1079x638.png" alt=""></p> <h5><a id="2httpspayweixinqqcomhttpspayweixinqqcom_API_59"></a>（2）登錄微信支付后臺（<a href="https://pay.weixin.qq.com/" target="_blank">https://pay.weixin.qq.com</a>） API安全-下載證書</h5> <p><img src="https://box.kancloud.cn/ccf5c1bc8ee38a73ab9dbedc03c06ecd_1075x687.png" alt=""><br><img src="https://box.kancloud.cn/667b3bef6132100a12a1a37365498def_1562x741.png" alt=""><br><img src="https://box.kancloud.cn/571d56075cd18bca3e49ea215caeec05_1562x741.png" alt=""><br><img src="https://box.kancloud.cn/8dbe0c5f692805b97fb69036d48e9c6e_877x608.png" alt=""><br><img src="https://box.kancloud.cn/e82feba9f64c76800241315d3c3b6472_805x238.png" alt=""></p> <h5><a id="3apiclient_certpem__apiclient_keypem_66"></a>（3）登錄靠譜科技小程序系統后臺：把相關參數填寫：微信支付apiclient_cert.pem 和微信支付apiclient_key.pem</h5> <p><img src="https://box.kancloud.cn/732d0451a1b52b97577565078ad4cdc1_1023x624.png" alt=""></p> </div>