### 一.何為心理咨詢 * 使人開心（前奏曲），使人成長（主旋律），使來詢者自己想通了，認清問題的本質，知道該怎么做，達到人們常言的心里平衡 * 力圖使個人將不愉快的經歷當作自我成長的良機，竭力使人們積極的看待個人所經受的挫折與磨難，從危機中看到生機，從困難中看到希望 * 不是簡單的勸說來詢者忘卻過去，他要使人從挫折中認真反省，總結經驗教訓，增強生活智慧，以能夠更好的應對日后生活中可能出現的各種不快經歷 * 使人更好的認識自我，開發自我，激勵自我 * 增強個人的獨立性與自主性（自信心） ### 二.心理咨詢溝通的流程（技巧） 1. 寧靜，祥和，充滿生機的咨詢環境 2. 端詳來詢者的現狀，判斷來詢者是個什么樣的人 3. 宣泄不良情緒（同意來詢者當前面臨的困難） 如：XXX，你現在真的活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦悶心情，我想如果我面臨你現在的處境，我也會感覺很不好受的 5. 披露自我（拉近心理距離，親切感，思想的共鳴） 6. 轉移比較對象（找到心結所在，啟發她自己想明白） 7. 采取行動（給出開行的實施建議） 如：以靜促動，以無為帶來有為，推動來詢者不避責任，學會獨立思考與決策 ### 三.讀后感 讀過之后我最大的感受是，交流是有方式方法的，不是說的話多就說明你善于交流，要學會聆聽和提問。說到善于交流我立馬就想到了生活中我們身邊的銷售人員，每每遇到他們總是滔滔不絕，也不知道是我接觸的銷售人員都剛入行還是我見識的少，他們總是在不停的說話，不過我想好的銷售人員一定不是這樣的， 應該是像書里說的那樣，他們是輔助客戶選擇，而不是提客戶選擇，好的銷售人員是要會好好的聆聽客戶說話的，做一個客戶忠實的聽眾，并適時地提出自己的疑惑或建議。 在生活中我們要以誠待人，做事情要大膽的做，不要怕犯錯誤，人都是在錯誤中成長的，在挫折中變得聰明，但不要抱僥幸心理，就像林肯總統說過的一句話，你可以在所有的時候愚某些人，也可以在某些時候愚弄所有的人，但你不可能在所有的時候愚弄所有的人。 想到自己，我是一個比較自卑的人，原因是多方面的也不是一下就能講清楚的，總感覺比別人差點什么，而且我是一個不太有主見的人，總想依賴別人，缺乏獨立的自我，就好比到目前為止，我都還沒想清楚自己的夢想到底是什么，自己以后到底要過什么樣的生活，一直以來我認為自己的理想是“帶給自己身邊人以快樂和幸福”，但我做的很多事情卻都偏離了這一目標，就最簡單的溝通都是問題一堆，人多了我總是人群中那個默默無聞的人，兩個人在一起的時候，有時甚至會尷尬到不知道說什么，不光是和朋友在一起這樣，和家里近親的人在一起也這樣，所以我討厭這樣的自己，我想著去改變，但總是事與愿違，反而自己成了自己最討厭的樣子，這也是我自卑的原因之一吧，總是聽說“不能正視自己，活在內心的煎熬里的人是最可悲的”，但我們好像都是在等待別人來給自己當頭一棒，而自己從來不會給自己當頭一棒，就好像我們每個人好像都明白一堆一堆的道理，平時也是夸夸其談，但是遇到事情卻又忘得一干二凈，總結起來還是自己接觸的人少，見識的世面不足，做人還不成熟，太缺乏生活的閱歷。 讀書就是一個很好的開始，我要將更多的業余時間用在自我學習上，閱讀更多的書，接觸更多的人，經歷更多的事，讓自己快快長大，忘掉過去是不可能的，我們必須正視過去，看到自己的不足并且嘗試改變之，如果一味地任其發展，就好比我們把發霉的食物藏于地毯下面，表面看是干凈了，實則在其內部已經腐爛，改變就是要清除自己心底的垃圾，智者善因禍而為福，不要害怕出錯，努力形成自我，完善自我。