這是敏捷開發績效管理的第九篇。 **若正在為長期沒有得到職務提升而感到困惑，下面的內容可能會有所幫助。因為越向上的職位越不像一個打工者，而是像一個企業的經營者。** ## 何為經營 **對一個開發團隊而言，大致需要“經營”以下四種主要內容：產品，團隊，技術，過程**。當然仔細分析，可能還有更多相對次要的內容。 對于一般開發人員而言，不太好理解“經營”的含義，然而經營意識的缺乏，正好是研發管理中最大的問題之一。 曾經有一個與員工一起培訓的部門經理，在第一天培訓（講用戶故事，需求管理，用戶建模，版本規劃等）最后拍案而起說：“研發團隊不關心市場經營，這個就是我們現在最缺少的！”。 具體缺少什么呢？我們來看看一個開發團隊的兩種職責描述，就能發現問題。 這是一種很正常的描述： 1. 產品：收集、描述和分析產品需求。 2. 團隊：計劃并分配人員完成任務。 3. 技術：保證產品的技術先進性與質量。 4. 過程：建立和維護項目管理制度。 …… 這些都是中規中矩的管理概念，甚至可以說，如果能按上述條目完成管理，已經屬于比較好的了。但在阿米巴式經營，或者說百度提到的“狼性”文化中，這些還不夠。 因此整體上可以看出，做這四件事情的人，顯然是“被雇來”按照“既定制度”管理產品、團隊、技術和過程的。 當然這里邊有一個先有雞還是先有蛋的過程：“如果我們本來就被雇來奉命行事的，又怎么可能不奉命行事呢？”這正是阿米巴經營要解決的問題。 **其實很多時候領導都希望放權，但當看到所有人對“做什么”都不關心，而只是盯著“怎么做”，領導就退縮了。** ## 經營什么 ### 經營產品 **經營產品就是要真正把產品當作自己要做的東西，而不是別人雇自己來做的東西。** 要經營的內容，大致包括： 1. 基于產品的商業計劃（時間上的，偏重營收分析） 2. 客戶群定義（空間上的） 3. 產品版本規劃（基于時間及客戶群的綜合分析） …… 實際開發中比較容易忽略的是1和2，典型的情況包括： 1. 開發人員只盯著發版計劃，卻不關心發版的產品的銷售情況和客戶反饋 2. 開發人員不斷開發功能，卻不知道產品可能賣給誰，甚至連用戶是誰都有點模糊（在我培訓課程中有一個沙盤演練環節，此情況屢屢出現！） …… 如果陷入了這兩種情況，就要思考是否忘記了主動經營產品。 還有一些比較復雜的以后或許有機會會講到（確切說，現在還沒有足夠的能力寫出來），比如：產品線規劃，即不同產品的搭配，以在原客戶群中產生附加值或占領更大的市場。 ### 經營團隊 精英團隊就是要把自己的部門、小組當作自己的小公司一樣經營。包括： 1. 思考合理的人數和知識體系 2. 思考下屬員工的職業生涯規劃 3. 理解和優化團隊的投入產出比 …… “**投入產出比**”是一個很重要的屬性，就是要理解自己團隊在公司中的位置，并利用營收數據來指導團隊的發展。 舉個例子：曾經有一次我們的團隊營業額達到了上一年的3倍多一點，而大家的收入也平均增長了30%左右（這個是估計的），但大家仍然覺得心里不平衡：因為3倍和30%還是有很大差別的。但隨后的營收分析揭示了一點：其實即使我們在營業額暴增之后，每年仍然凈虧損150萬元左右。有了這個數據，團隊就冷靜多了，也有了新的目標。這不是說要用這種方法“防止給下屬加薪”，而是說**無源之水是不長久的，要令團隊知道、思考和改善自己所處的經營狀態。** 對開發團隊而言，可能沒有直接可以考量的營收指標，但是另外一些指標一般也是一筆糊涂賬： 團隊的生產率？質量？成長性？…… 別說具體的數值，可能連合理的定義方法團隊都較少去思考。這些都是缺少經營感的表現。 當然要做到精英團隊很難！但這正是需要做的原因之一，因為一旦做成，別人很難復制。 （待續……） ### **本人正在參加CSDN博客之星評選，如果您經常來本博客閱讀或曾經下載《火星人敏捷開發手冊》，歡迎投票（需要登錄）：** [http://vote.blog.csdn.net/item/blogstar/cheny_com](http://vote.blog.csdn.net/item/blogstar/cheny_com) **每人可以為10個博主投票，所以如果看到其他常去拜訪的博主，也請投上一票！**