智能助手客服機器人 · XBoot前后端分離開發平臺文檔

## 頁面配置 > 智能助手頁面為響應式布局，當寬度<600px會自動轉換為移動端布局 - 進入系統“智能助手客服-頁面基本配置”菜單可對智能助手頁面進行動態配置 ![](https://img.kancloud.cn/7c/cd/7ccd8e44e5c15586a34d9b0d6629e6c5_2676x1506.png) - 可配置輸入框占位符以及快捷回復語（可直接拖拽更換順序） ![](https://img.kancloud.cn/d7/2b/d72bfc770061c7fb166616c091f8772a_2640x1504.png) - 點擊標簽可編輯快捷短語 ![](https://img.kancloud.cn/1e/07/1e07ebf39c29ffa491e9c8f1bb9a8347_1594x1014.png) - 公告僅在PC端顯示（頁面寬度>600px） ![](https://img.kancloud.cn/4d/c2/4dc2c924fcd4581b3eb505b7c7fa50ac_1972x1438.png) - 可配置點贊反饋后回復語句 ![](https://img.kancloud.cn/28/e1/28e13ea1418f99bfc6104a4062d76b4e_2636x1500.png) - 可配置未找到任何回答時的回復語句 ![](https://img.kancloud.cn/3e/9f/3e9f9850140f7d5e337f93d6ef87de01_2646x1510.png) ## 自動回復配置 - 進入系統“智能助手客服-自動回復配置”菜單可添加回復語句規則 ![](https://img.kancloud.cn/a6/38/a638fb24beafa251bad59038cd0bb235_1238x1672.png) - 若“問題標題”與用戶發送的問題完全一致，會直接優先匹配該回答（快捷回復使用） ![](https://img.kancloud.cn/29/38/293873ec20690232c627efc9948bd9f9_670x352.png) - 當匹配到多個答案，會優先展示權值第一個的回答，其余將在“猜你想問”中顯示更多回答選擇 - 權重值可看作排序值，值越大越靠前 - 啟用熱門回答 ![](https://img.kancloud.cn/bc/99/bc99b90a523ee149ecf0776498fe00ce_656x924.png) - 啟用反饋后會在回答右側顯示點贊/踩按鈕 ![](https://img.kancloud.cn/ac/29/ac29afd8368a6c5dc5d9b1a242236d57_258x182.png) > 目前召喚真人客服建議使用第三方聯系方式，如QQ對話，如需開發真人客服在線對話功能詳見文檔完整版開發指南章節