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                            ## 一、概述
**菜單路徑**：系統平臺/微信應用/微信客服
**功能說明**：顯示公眾號關注者通過公眾號消息發送窗口提交的內容，可以直接回復，回復的內容將直接顯示在關注者的窗口；
>[info] 由于微信的api限制，發送時間超過兩天將不能再回復；
## 二、業務說明
客服內容列表界面如下：
![](https://box.kancloud.cn/a809dc05e59576bf50d71e514e51730d_1366x545.png)
客服內容回復結果如下：
![](https://img.kancloud.cn/d3/fd/d3fdccda3de0c2e52760b64fb0368423_1290x588.png)
如果當前會話超過了回復時限，那么自動會變成只讀了，只讀界面與上面類似，只是不能繼續回復了；

微信端顯示回復內容范例如下：
![](https://box.kancloud.cn/8c518a93dc904964f1f7344acd9d7e85_270x540.png)
                    
                
        
                
            
        
                
    
                
    
                
        
                
    
                

                







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