登錄軟件彈出錯誤提示 · BIMMAKE 2023V2.0幫助文檔

## **登錄軟件彈出錯誤提示** **問題一：提示【與授權服務通訊出錯】** :-: ![](https://img.kancloud.cn/fe/5a/fe5afd312440bc78c873846c950cb52a_431x172.png =400x) 原因：網絡配置錯誤解決方法：參照**方法一**用360斷網急救箱修復網絡，或按照**方法二**手動卸載-用清理工具清理殘留后重新安裝軟件。 **問題二：提示【錯誤碼：31007】** :-: ![](https://img.kancloud.cn/7f/0f/7f0f64e9db3a3232582e899df34da4fa_380x151.png =400x) 原因：網絡環境異常或DNS到國外解決方法：參照**方法一**用360斷網急救箱修復網絡，或按照**方法三**修改網絡配置，再重啟軟件重新登錄。 **問題三：提示【錯誤碼：11100】或【錯誤碼：11109】** :-: ![](https://img.kancloud.cn/e2/fb/e2fbae745e6de8c79abc511309e528ef_672x266.png =400x) 原因：輸入密碼錯誤次數過多，賬號被鎖定解決方法：通過【歡迎頁面-忘記密碼】按鈕進入廣聯達用戶中心[重置密碼](https://account.glodon.com/forgetInit)。 **問題四：廣聯達新驅動中可以查到授權，登錄BIMMAKE提示【錯誤碼：31003】** :-: ![](https://img.kancloud.cn/dd/36/dd360a92c2c7034d3501ec2fef58139e_738x295.png =400x) 原因：網絡配置錯誤解決方法：參照**方法一**用360斷網急救箱修復網絡，或按照**方法二**手動卸載-用清理工具清理殘留后重新安裝軟件。 **問題五：登錄賬號后提示【錯誤碼：-1】** ![](https://bimmake2025.feishu.cn/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=M2JkMDk4NjI1Yjk5M2U1NmUzZDc1YjcyYzYzNWIzNzZfZlRpYWVkQ1VTVUUwR1BSbFJOelhJaFhNcTBUSDk0WmZfVG9rZW46Ym94Y25raFF0WngybU0ycHJGbUJkNllUdnVlXzE2Njg0NzY3NDU6MTY2ODQ4MDM0NV9WNA) 原因：服務器返回消息錯誤或網絡配置錯誤解決方法：若多次重新登錄后問題仍存在，參照**方法一**用360斷網急救箱修復網絡。 ***** ## **方法一：修復網絡** 1.打開360安全衛士，找到斷網急救箱，打開。 ![](https://img.kancloud.cn/c6/c6/c6c6174372dc972b12e02a432418143d_917x581.png) 2.全面診斷 ![](https://img.kancloud.cn/9f/d9/9fd98873ce47895310857552c04bf81e_805x532.png) 3.立即修復。 ![](https://img.kancloud.cn/f4/63/f463c99ae9f34771649dd099249149a6_798x535.png) ## **方法二：手動卸載-用清理工具清理殘留后重新安裝軟件** 若方法一無效，請嘗試手動卸載-用清理工具清理殘留后重新安裝軟件，清理工具見下方鏈接：[https://share.weiyun.com/azsL7u4j](https://share.weiyun.com/azsL7u4j) ## **方法三：修改網絡配置** 若方法一無效，請嘗試以下鏈接內方法： [云鎖添加后提示：賬號信息不匹配-新干線頭條-廣聯達服務新干線 (fwxgx.com)](https://www.fwxgx.com/articles/5132)