## **為什么人工暫停后，撥打的號碼還在增加，是暫停不成功嗎？**
1、人工暫停，只是暫停了機器人繼續撥號出去，有部分號碼機器人正在接通或者已經接通的，數據還會一直在返回，返回數據大概會延時1-5分鐘，通話全部完成，客戶掛斷電話了，就會完全停止。
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## **為什么有時候進度條的數字在上下波動？**
1、因為我們有4臺數據庫，一個寫，三個讀，所以讀取到不同的數據庫，都會有些許的差別，一般很高并發量才會這樣，很少出現。
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## **為什么有時候號碼還沒打完，任務就顯示已完成？**
1、由于并發高，fs服務器有時候會滿負載，而導致寫入數據庫比較慢，或者是fs服務器停止服務了，會出現這種情況，實際上電話是已經打完的，只是顯示問題，數據之后會慢慢自動找回。
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## **開啟任務時，有時候會提示當前線路繁忙，可用機器人為0個，請重新新建任務，這是為什么？**
1、這是由于一臺FS只有1950個機器人，這個任務分配到了這個FS下面，剛好機器人滿了，所以就會出現這個提示，只需要重新創建任務，會重新分配給別的FS。
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## **有時候感覺機器人撥打速度慢，刷新后還是感覺慢？**
1、關于撥打速度的問題，有時候并發高會導致話單寫入速度有一定的延遲，這個時候如果實時盯著任務，就會覺得撥打速度慢，最終的撥打速度要以每個機器人每分鐘撥打的速度為準。
## **vos顯示沒接通，但是機器人后臺顯示通話1秒？**
1、vos計費精度的問題，修改計費精度就可以了。
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## **任務顯示的是異常暫停，是為什么？**
1、出現異常暫停的原因是由于線路撥打速度過快，所以系統會做一個判斷，一分鐘撥打速度太快的話會異常暫停，過五分鐘會自動再次開啟。
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## **導入號碼的時候導入失敗，是為什么？**
1、網絡問題。
2、號碼數量太多，超過5W號碼建議用TXT文件導入。
3、格式問題，在導入號碼那里點擊下載excel模板或TXT模板，將號碼復制到模板里面，然后導入模板。
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## **開啟任務時，提示當前FS可用機器人為0，但是自己是有機器人的？**
1、每個任務開啟都會分配到一臺FS里面，如果當前FS已經滿了1800個機器人，那就會彈出這個提示，只需要晚點開啟任務，或者是重建任務即可。
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## **開啟任務時，發現自己可用機器人為0怎么辦？**
1、機器人到期了，系統會自動回收所有機器人。
2、上級強制回收機器人。
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