## **一:首先新建話術**
話術類型選擇通用話術
自動打斷是否選擇，根據自己需要
*****
## **二:創建話術場景**
把所有的場景都創建好，在進行下一步的話術配置如圖
*****
## **三:創建話術流程**
當左邊的場景點都創建完成以后，點擊開場白——鼠標放在流程節點點擊拖拉到話術框內，雙擊內容即可編輯。
填寫節點名稱
填寫AI話術
上傳本地錄制好的錄音
增加一個自定義回答分支,主要針對被叫用戶的無法接通，或者電話郵箱自動回復的（如下圖）
創建完成以后，確定即可（樣式如下圖）
繼續操作，選擇流程節點拖拉到話術框，創建開場白話術，這里注意暫停時間可以設置3000-5000，是否允許用戶打斷，根據話術內容的長短而定，創建完成保確定即可。（如下圖）
下一步拖拉兩個跳轉節點進入話術框
雙擊跳轉節點預先設置客戶回答跳轉到哪里
例如肯定，中性，未識別我們需要他跳入內容介紹，那就雙擊跳轉節點選擇下一步，下一主流程即可
例如否定，拒絕跳轉到挽回 ，如果不想挽回想直接掛機，那就根據你自己需要設置，雙擊另外一個跳轉節點，下一步，指定主流程，指定流程節點 挽回 確定即可
全部設置好一個場景的 流程如下。準備就緒 進入下一步的連接（如圖）把他們之間做鏈接就可以然后保存,第一個場景點就這樣做好了。后續的依這個邏輯一樣編輯即可（完整如下圖）全部配置完以后，在配置知識庫.
*****
## **四:知識庫**
添加知識庫，這里需要注意，關鍵字，就是你預設客戶可能會問的問題，比如說:你們公司在哪？ 那么里面的公司,公司在哪,在哪，這就是提取的關鍵詞。多個關鍵字之間用英文逗號“,”分隔（小寫的）。
機器人回復就點擊添加條件，機器人文字填寫上，上傳語音就可以了。比較敏感的問題， 那么你可以根據自己的項目問題選擇意向等級，方便客戶推送到手機和加入CRM
*****
## **五:等級分類**
可以根據自己的需要，去修改滿足哪些條件或者命中哪些關鍵問題，設定 ABC類客戶推送。
*****
## **六:模擬測試**
話術流程制作完畢以后，可以通過右邊的模擬測試，測試你的話術完整度，根據欠缺進行修改調整。
全部做完，認為沒問題了。那就把錄音依次上傳在每個里面，錄音上傳完畢以后，點擊右上角的話術校測，如果沒問題，會提示
檢測完成沒有發現問題（就說明話術可以用，點擊提交審核即可）
如果有問題，那就根據他的提示把有問題的地方修改好即可。
*****
