待支付：用戶選擇商品--填寫下單信息--提交訂單，系統就會生成一條訂單記錄，用戶下單未進行付款的記為待支付訂單； 待支付訂單用戶可以在會員中心--訂單管理中繼續進行支付操作，也可以后臺確認支付。 待發貨：用戶支付后，系統未進行發貨的訂單記為待發貨訂單； 待發貨訂單可以在后臺進行發貨操作，發貨需要填寫快遞單號；如果是門店自提或者門店配送訂單，核銷員只需要掃描訂單核銷二維碼即可同時完成發貨、確認收貨操作，訂單狀態更改為已完成狀態。 待收貨：系統發貨后，用戶或者后臺沒有進行確認收貨的訂單記為待收貨訂單； 待收貨訂單會員可以在會員中心-訂單管理中確認收貨，后臺也可以直接進行確認收貨操作，確認收貨后，訂單狀態更改為已完成狀態。 已完成：用戶或者后臺確認收貨后訂單記為已完成訂單。 已關閉：后臺手動關閉訂單、自動關閉訂單、退款訂單等記為已關閉訂單。 已退款：顯示所有已經退款的訂單。 支付異常：用戶在支付時由于超出付款限額、銀行卡狀態不正常、應付總額和實付總額不一致等問題導致交易失敗的訂單。 支付回調異常：顯示所有用戶在交易中已付款，但在商城中顯示未付款的訂單。