## **一、在使用企微助手前需先添加一個微信好友** 在企業微信端先添加一個微信好友，打開跟好友的聊天窗口，在下面會顯示“主頁”、“客戶資料”、“營銷”、“常用”四個按鈕。第一次進去如果看不到按鈕，點擊聊天窗口右上角的“三橫菜單”切換。  ## **二、了解企微助手四個主要按鈕的作用** ### **1、主頁** 企業微信助手主頁，展示該員工自己的客戶總數據、待辦事項、客戶明細、客戶雷達、個人中心等信息。  ### **2、客戶資料** 全面展示客戶的資料，包括客戶標簽、跟進員工、客戶所在群、客戶跟進情況、客戶成交情況、客戶行為軌跡、客戶聊天記錄存檔、客戶合同、客戶發票等詳細的客戶信息。  ***** 點擊右上角的修改按鈕可以對客戶資料進行修改：   ***** 點擊“待辦”的“添加”按鈕，可以添加該客戶的跟進記錄、待辦事務。如果設置了提醒時間，則顯示在“待辦”。  ***** 雷達界面顯示該客戶訪問企業文章、視頻等宣傳材料的記錄：  ***** “機會”界面顯示該客戶可能的成交機會，由員工記錄添加：  ***** 聊天界面顯示該客戶跟公司所有員工的聊天記錄，需先付費開通“會話存檔”功能：  ***** 訂單界面顯示客戶的成交記錄，包括手動添加的訂單、自動同步商城小程序的訂單：  ### **3、營銷：** 包括獲客文章、視頻、海報、裂變活動，找到需要的素材一鍵發送給用戶，素材都帶有名片信息。用戶瀏覽素材后可以收到實時通知提醒。   ### **4、常用** 包含話術庫、問答庫、文件資料庫、商品庫，選擇需要的內容，直接發送給客戶即可。