步驟一：在管理后臺添加問答，方便快速搜索出客戶經常性詢問的問題。支持后臺一條條錄入和批量導入。
步驟二：在聊天窗口的側邊欄點擊“常用”-“問答”，搜索問題關鍵詞，或者按照分類查找，點擊發送給用戶即可。
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