## **一、使用場景** 可以記錄每個客戶的跟進情況，是否有未完成的事項，進行添加備注、跟進 ## **二、使用步驟** 1、在企業微信聊天窗口側邊欄的“客戶資料”-“待辦”，點擊“添加”按鈕![] 2、添加客戶跟進內容，如客戶進展、計劃等 如未設置提醒時間，此項待辦只在“跟進”中顯示，如果設置了提醒時間，則會在首頁“待辦”中顯示。  3、待辦任務到達提醒時間自動在企業微信端發送消息提醒員工  4、待辦提醒時間的設置  5、注意：如果遇到待辦事項不提醒的問題，首先需要看下會話存檔服務的運行狀態是不是運行中 提醒的功能不需要購買企業微信官方的會話存檔服務，只需要進行下設置，讓這個狀態運行，因為提醒這里和會話存檔用到了一個接口，所以需要開啟下。