## **一、使用場景**
可以記錄每個客戶的跟進情況,是否有未完成的事項,進行添加備注、跟進
## **二、使用步驟**
1、在企業微信聊天窗口側邊欄的“客戶資料”-“待辦”,點擊“添加”按鈕![]
2、添加客戶跟進內容,如客戶進展、計劃等
如未設置提醒時間,此項待辦只在“跟進”中顯示,如果設置了提醒時間,則會在首頁“待辦”中顯示。

3、待辦任務到達提醒時間自動在企業微信端發送消息提醒員工

4、待辦提醒時間的設置

5、注意:如果遇到待辦事項不提醒的問題,首先需要看下會話存檔服務的運行狀態是不是運行中
提醒的功能不需要購買企業微信官方的會話存檔服務,只需要進行下設置,讓這個狀態運行,因為提醒這里和會話存檔用到了一個接口,所以需要開啟下。

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