### **協作費管理流程**
核對賬單無誤后,線下開具發票,并在頁面勾選賬單錄入發票信息,發票認證通過后進行財務打款。

### **協作費管理功能入口**
在開放平臺--服務商中心--協作費管理模塊,點擊進入,包括協作協議信息、賬單管理和發票管理。


### **名詞解釋**
| **名詞術語** | **含義** |
| --- | --- |
| 業務周期 | 業務發生的時間段 |
| 支付狀態 | 待結算、部分結算、結算完成 |
| 發票關聯狀態 | 未關聯、部分關聯、完全關聯 |
| 簽約主體 | 簽約合作的主體(即傭金的付款方) |
| 合約號 | 簽約的合約編號 |
| 賬單號 | 賬單的編號,確認賬單時可用 |
| 應結算金額 | 此賬單的合計結算金額 |
| 未結算金額 | 未付款金額 |
| 未開票金額 | 未錄入發票的金額(而不是未認證發票的金額) |
| 是否暫停結算 | 一般情況下為"否",當因品控或機具等原因暫時凍結時,賬單狀態為暫停結算 |
| 交易金額 | 正向支付交易金額 |
| 交易實付金額 | 交易金額-營銷部份金額(紅包、集分寶、預付卡等) |
| 虛假交易金額 | 刷信、刷單、作弊交易、套現等非正常交易,具體請見[《服務商管理制度》](https://docs.open.alipay.com/rules_basic/iri25z) |
| 有效交易金額 | 交易金額-虛假交易金額-KA商戶交易金額 |
| 有效交易實付金額 | 有效交易金額-營銷部份金額(紅包、集分寶、預付卡等) |
| 有效交易退款金額 | 退款金額-違規虛假交易退款金額,包括全額和部份退款 |
| 有效交易退款實付金額 | 有效交易中退款金額-營銷部份金額(紅包、集分寶、預付卡等) |
| 結算依據 | 業務協作費結算依據,結算依據=有效交易實付金額-有效交易退款實付金額 |
### **賬單管理**
## [](https://docs.open.alipay.com/#-4)[](https://docs.open.alipay.com/#9u6drh)1、賬單查詢
在賬單管理頁面,可以查看所有已生成的賬單,并可根據業務周期、支付狀態、發票關聯狀態、簽約主體和合約號及政策等條件進行查詢。

## [](https://docs.open.alipay.com/#-5)[](https://docs.open.alipay.com/#5dxmyn)2、出賬詳情
點擊“出賬詳情”后可看到如下頁面,點擊“明細下載”可下載商戶或門店維度的明細賬單。

## [](https://docs.open.alipay.com/#-6)[](https://docs.open.alipay.com/#2d8gfc)3、明細下載
具體明細內容請點擊“明細下載”,在明細中有對應的政策細節鏈接。如:

## [](https://docs.open.alipay.com/#-7)[](https://docs.open.alipay.com/#nrqyqx)4、賬單申訴
對某筆賬單有疑問,請在出賬后3個月內提交申訴(超出后開放平臺無法提交)進入該筆賬單的詳情頁點擊“賬單申訴”,填寫賬單問題。同一賬單下如果已有審批中,將無法重復提交。

## [](https://docs.open.alipay.com/#-8)[](https://docs.open.alipay.com/#nyr4kn)5、歷史未結算
如果多個歷史月份均存在未結算賬單,可進入歷史未結算頁一起申請賬單結算。

## [](https://docs.open.alipay.com/#-9)[](https://docs.open.alipay.com/#n8gzfg)6、基礎交易數據查詢
此頁面可查看下家商戶的交易情況(僅指您服務的商戶匯總交易筆數、金額,不包括交易明細數據)。通過此部分交易情況,方便您了解名下商戶的交易情況,以便于您對名下商戶的有效管理。此交易情況僅作為參考,最終結算以協作費月賬單為準。
同時,根據[《服務商業務協作費公告》](https://render.alipay.com/p/f/fd-ivbzxntk/index.html)相關條款,違規交易金額不計入返傭結算依據。
| 名詞術語 | 含義 |
| --- | --- |
| 交易金額 | 正向支付交易金額、 |
| 有效交易實付金額 | 交易金額-虛假交易金額-KA商戶交易金額-營銷部份金額(紅包、集分寶、預付卡等) |
| 有效交易退款實付金額 | 退款金額-虛假交易退款金額(包括全額和部份退款)-營銷部份金額(紅包、集分寶、預付卡等) |
| 虛假交易金額 | 刷信、刷單、作弊交易、套現等非正常交易,具體請見《服務商管理制度》 |
| 累計虛假交易金額 | 從當月1號到查詢當天的虛假交易金額累計量(不代表查詢值的總和) |

### **發票管理**
## [](https://docs.open.alipay.com/#-11)[](https://docs.open.alipay.com/#1ddwko)1、關聯賬單錄入發票信息
對賬完成后,返回賬單查詢頁面,選擇一個或多個賬單,開具發票后,點擊“結算”,進行發票信息錄入(一個賬單可以提交一張或多張發票,也支持多個賬單提交一張發票或多張發票)。

按實際開具的發票填寫,發票號、發票代碼、開票日期、貨物或應稅勞務、服務名稱、金額 (元)、稅率,及銷售方信息都為必填項,其他為選填項。發票信息有存儲功能,如已錄入發票信息,下次錄入時只需要更改發票號、發票代碼、金額、稅率即可。詳情可參照[開放平臺業務協作費開票規范細則](https://gw.alipayobjects.com/os/skylark-tools/public/files/f63df41d489316e2eb1f069590c46175)。

### [](https://docs.open.alipay.com/#-12)[](https://docs.open.alipay.com/#ps1ssy)1)增值稅專用發票:
如下是國稅局代開的增值稅專用發票,票樣僅供參考。(紅色框標識的為注意事項,非原發票內容)

注:根據國家稅務總局公告要求,自2018年1月1日起,納稅人通過**增值稅發票管理新系統**開具增值稅發票時,發票票面會新增
**商品和服務稅收分類編碼對應的簡稱**信息,若您已升級使用發票管理**新系統**開具發票,開票時請選擇***現代服務*或者*信息技術服務*所對應的\*\*商品和服務稅收分類編碼。開票內容可選擇信息技術服務費、技術服務費、市場推廣費、推廣服務費、業務協作費、咨詢費、服務費等

### [](https://docs.open.alipay.com/#-13)[](https://docs.open.alipay.com/#6x4hca)2)增值稅普通發票


增值稅普通發票的票樣僅供參考。(此處價稅合計金額應當是賬單金額扣減7%稅費后的金額)

### [](https://docs.open.alipay.com/#-14)[](https://docs.open.alipay.com/#fsquhn)3)無票
不能提供有效合規的發票時可申請無票結算



## [](https://docs.open.alipay.com/#-15)[](https://docs.open.alipay.com/#7x9cos)2、發票信息查詢
結算信息填寫頁點擊“提交”后,進入錄入快遞信息頁面。

## [](https://docs.open.alipay.com/#-16)[](https://docs.open.alipay.com/#fcmhoq)3、修改發票信息
發票在“已提交”的狀態下可以進行發票信息修改及快遞信息修改。


### **返傭商戶查詢**
通過此頁面查看下家商戶是否為支付寶重點商戶。
“是否有協作費”字段為“否”:該商家為支付寶和口碑重點商戶,無返傭。
“是否有協作費”字段為“是”:可返傭。

### **常見問題**
**1、 發票寄送地址在哪查看?**
——“發票查詢”頁面,選擇發票點擊“填寫快遞信息”,即可看到寄送地址。
**2、申請結算按鈕為什么是灰色的?**
——未勾選賬單時,或賬單都已付款完成時,提交發票都會灰色。
**3、發票錄入界面中規格型號和單位填什么?**
——非必填項,若發票中規格型號、單位為空,填寫時也可為空。
**4、新增發票行和新增發票的困擾**
1)新增發票行:在錄入發票信息時點擊最后的新增是同一張發票新增行數(盡量在3行之內);
2)新增發票:錄完一張發票后,退出發票錄入界面,重新勾選賬單點擊“提交發票”才是新增一張發票。
**5、發票代碼和發票號分別是什么?**
——如下圖所示:

**6、已在系統上填寫發票,還需要郵寄打印的費用說明嗎?**
——不需要。
**7、需要把哪幾聯發票郵寄至付款方?**
——發票聯和抵扣聯一并寄出(請每張發票蓋上發票專用章)。
**8、為什么只能看到部分賬單數據?**
——本次只遷移原先在線上系統能看到的賬單金額。
**9、無“明細下載” 按鈕是什么原因?**
——明細賬單在賬單分發**2天后**可下載,如8月2日可查看7月份賬單,則8月4日可下載明細賬單。
**10、個人商家無法提供發票,如何申請結算?**
——若服務商是自然人,我方將根據中國稅法和相關規定,計算并代扣增值稅及附加和個人所得稅,具體詳見[“開放平臺業務協作費開票規范細則”第一款第7條](https://gw.alipayobjects.com/os/skylark-tools/public/files/c3c0d73d2d003e45e60cfca4cb79215f.html)。
發送郵件到?[fanyong@alipay.com](mailto:fanyong@alipay.com)(若簽約主體為口碑(上海)信息技術有限公司,發送郵件到koubei.jiesuan.data@service.koubei.com)。郵件內容需提供:1)申請原因(如:因是自然人無法提供發票,特申請無票結算);2)支付寶賬號;3)賬單編號;4)賬單金額;5)開放平臺返傭賬單截圖。
**11、發票信息提交后發現寫錯了,能更改嗎?**
——發票狀態在“待郵寄”、“郵寄中”、“已駁回”時可以修改,路徑:服務商中心—發票管理—發票詳情—修改發票信息。

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