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                ### 1、自動回復 (1)關鍵字自動回復 (2)非關鍵字自動回復 (3)首次訪問自動回復 (4)默認回復 (5)常用會服務 (6)自定義接口回復 (7)回復設置 ![](https://img.kancloud.cn/c9/8c/c98c905b80c2036c40982cce3f5dda53_2195x858.png) **(1)關鍵字自動回復** ![](https://img.kancloud.cn/ce/d3/ced397f5a6b644ebf0cdcffbcf01cfe0_2163x760.png) > 注:關鍵字是每個規則內必須設置的,相當于該規則的入口,用戶在觸發設置的關鍵字時才會回復該規則 > 以下回復,請先確保公眾號擁有高級接口權限,例如普通訂閱號沒有圖片回復權限。 > 1.)回復圖文:點擊添加關鍵字回復,觸發后回復內容選擇圖文,圖文可以同步微信官方素材或者本地新建圖文素材,并設置關鍵字,公眾號內觸發關鍵字,進入到該圖文回復內。 > 2.)回復語音:點擊添加關鍵字回復,觸發后回復內容選擇語音,語音可以同步微信官方素材或者本地上傳語音文件,并設置關鍵字,公眾號內觸發關鍵字,公眾號返回該語音回復。 > 3.)回復文字:點擊添加關鍵字回復,觸發后回復內容選擇文字,這里只能添加純文字,并設置關鍵字,公眾號內觸發該關鍵字,公眾號返回該文字回復。 > 4.)回復音樂:點擊添加關鍵字回復,觸發后回復內容選擇音樂,音樂可以同步微信官方素材或者本地上傳音樂文件,并設置關鍵字,公眾號內觸發關鍵字,公眾號返回該音樂回復。 > 5.)回復圖片:點擊添加關鍵字回復,觸發后回復內容選擇微信圖片,圖片可以同步微信官方素材或者本地上傳圖片文件,并設置關鍵字,公眾號內觸發關鍵字,公眾號返回該圖片。 > 6.)回復視頻:點擊添加關鍵字回復,觸發后回復內容選擇視頻,視頻可以同步微信官方素材或者本地上傳視頻文件,并設置關鍵字,公眾號內觸發關鍵字,公眾號返回該視頻回復。 > 7.)應用關鍵字回復:該回復可直接選擇模塊建立規則,更加方便,無需進入到公眾號模塊內設置。點擊添加應用關鍵字,選擇該公眾號可使用模塊,進入之后設置模塊入口關鍵字即可。 **(2)非關鍵字自動回復** ![](https://img.kancloud.cn/2b/c2/2bc2d39d145dc52a1869b9fdd63b0e29_2159x892.png) > 可以控制其他特殊狀態的回復,比如用戶直接發送圖片,就可以選擇回復該圖片的消息類型。 > 1,可控制該消息類型是否開啟關閉,如圖是關閉狀態 > 2,點擊編輯可以選擇該消息回復類型,可選擇關鍵字或者模塊保存即可 **(3)首次訪問自動回復** ![](https://img.kancloud.cn/d9/8e/d98e73d62b41b18de1a31e0f8aeae9e3_2156x607.png) > 該回復就是常規的歡迎回復,粉絲關注公眾號之后主動推送的消息。 > 注:該回復是需要選擇匹配之前建立的規則關鍵字,不是直接輸入回復的內容。 > 點擊觸發關鍵字,可以選擇之前建立的規則關鍵字,保存之后相當于該規則已添加到歡迎回復內,用戶首次關注之后自動回復。 > 例如:之前設置了一個文字回復,內容為“歡迎關注”,關鍵字為A,點擊下圖的觸發關鍵字,選擇關鍵字為A的規則,提交保存即可 **(4)默認回復** ![](https://img.kancloud.cn/98/ee/98ee5e40c2adb1a63764aba44ad369f5_2144x503.png) > 在粉絲給公眾號發送消息,不觸發任何關鍵字的情況下,會回復默認回復。 > 設置方法和首次訪問自動回復設置相同,可以參考首次訪問自動回復設置。 > 有時候粉絲在和公眾號互動的時候,不觸發關鍵字的情況下,公眾號不會返回任何的消息,默認回復則可以解決這個問題 **(5)常用服務功能** ![](https://img.kancloud.cn/e9/fb/e9fb21bd4761cf1002598c55a85077bf_2164x597.png) > 常用服務內接口都是設置好的,無需其他設置,直接開啟使用即可 **(6)自定義回復接口** ![](https://img.kancloud.cn/42/d4/42d4b63ded3ff6831eabf9b6d5c8d4ca_2171x416.png) > 自定義接口回復,可以在不修改公眾號接口的情況下,調用回復其他第三方平臺規則。 > 遠程地址: > 填寫其他平臺提供給你保存至公眾平臺的URL(遠程地址)和Token > 添加此模塊的規則后,只針對于單個規則定義有效,如果需要全部路由給接口處理,則修改該模塊的優先級順序 **(7)回復設置** ![](https://img.kancloud.cn/29/31/2931ba78e49d320595719c2c1635e4b5_2145x338.png) > 設置回復次數,則對于每一個用戶,在當天內,某一個關鍵字連續并重復回復超過設置次數后,自動回復失效。 > 為0表示不限制,最大可設置50 ### 2、自定義菜單 (1)默認菜單的添加 (2)默認菜單的建立 (3)個性化菜單的添加和建立 ![](https://img.kancloud.cn/37/58/3758cdf3bc421e4dae64ff13bd1b5315_2151x920.png) > 自定義菜單是顯示在微信公眾號底部的導航條,是幫助粉絲迅速了解該公眾號的一款便捷工具。 > 注:使用自定菜單前請確保您的公眾號類型擁有高級接口權限 (1)默認菜單的添加 ![](https://img.kancloud.cn/7f/58/7f58bc243aa6a3204e6a80e0a2b857af_2164x970.png) > 點擊左側的手機模擬會話框加號,添加自定義菜單的二級菜單,需先設置默認菜單名稱,在設置子菜單名稱 (2)默認菜單的建立 ![](https://img.kancloud.cn/af/b8/afb8caf40590744a82bdd99824b5baeb_2159x974.png) > 自定義菜單的建立方式共分為以下幾種: > 1.)消息觸發: > 可選擇圖文,圖片,語音,視頻等素材和應用關鍵字。 > 2.)跳轉網頁觸發: > 可直接選擇系統內已有鏈接和自行添加鏈接。(自行添加的鏈接需加上http或https) > 3.)掃碼等觸發: > 可隨便匹配關鍵字,手機端點擊后直接出發掃一掃按鈕。(類似微信的掃一掃) > 4.)地理位置: > 可隨便匹配關鍵字,手機端點擊后,可發送當下粉絲的地理位置至公眾號,可以配合自動回復的地理位置或上報地理位置使用。 > 5.)拍照相冊等功能: > 可隨便匹配關鍵字,手機端點擊后,調用手機拍照或相冊功能。 (3)個性化菜單的添加和建立 ![](https://img.kancloud.cn/c3/89/c3892fcaca1423b8d6893ae12a1e04ff_1936x1096.png) > 使用方法與默認菜單的使用方法相同,唯一的區別是,個性化菜單是針對部分人顯示的,后臺可設置針對部分粉絲顯示,建立后,那么這部分粉絲將不會顯示默認菜單 ### 3、二維碼/轉化連接 (1)二維碼管理 (2)長鏈接轉二維碼 (3)生成關鍵二維碼 (4)二維碼掃描統計 (1)二維碼管理 ![](https://img.kancloud.cn/4d/78/4d785870eccc553bdcc444740f1f5174_2191x608.png) > 可匹配系統內已有的關鍵字,掃描后,迅速觸發該關鍵字匹配的內容,實現統計和快速回復,使用二維碼管理要求公眾號必須為認證服務號 (2)長鏈接轉二維碼 ![](https://img.kancloud.cn/88/fc/88fc13b134774d18fc9c2164cad492ed_1868x617.png) > 可匹配系統內的鏈接或自行添加鏈接(自行添加的鏈接需添加http或https),可生成短鏈接和二維碼 (3)生成關鍵二維碼 ![](https://img.kancloud.cn/63/ac/63ac0023bf797f4b34d1a17d378b7adf_1847x505.png) > 匹配系統內已有的關鍵字,分為臨時(最長時間為30天)和永久(不限制時間)二維碼,名稱和場景值可自定義。填寫過關鍵字之后,掃描二維碼,相當于用戶觸發該關鍵字回復 (4)二維碼掃描統計 ![](https://img.kancloud.cn/1a/f3/1af39c0653591a26c1e401e8b8b22a20_1074x307.png) > 統計二維碼的掃描次數和人數 ### 定時群發 ![](https://img.kancloud.cn/d7/9c/d79c52d15b1e2b489b692195281a0eb1_1541x580.png) > 可根據粉絲標簽并以固定的時間發送給指定的粉絲,認證號即可使用,群發后可查看群發時間和群發人次,此群發雖占用微信的群發條數,但和微信群發略有出入。
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