商城后臺【會員管理】，會員昵稱、頭像出現“未更新”狀態，一般分為以下三種情況： **1、通過使用【文章營銷】方式進入** 將【文章營銷】中的信息分享到朋友圈或發送給指定用戶，此用戶點擊查看分享的信息后，系統會記錄此用戶，昵稱與頭像是“未更新”狀態，參見下圖：  **2、昵稱中帶有特殊符號** 用戶昵稱中帶有特殊符號且關注商城公眾號，則在后臺【會員管理】中只顯示頭像，昵稱為“未更新”，參見下圖：  3、未開啟“獲取未關注者信息” 設置——基礎設置——獲取未關注信息為“關閉”狀態時，分享出去的商店用戶點擊查看后，后臺顯示昵稱與頭像為“未更新”，參見下圖：   開啟“獲取未關注者信息”后，則未關注會員進入商城彈出綠色微信授權框，未關注會員點擊【確認登錄】，后臺昵稱與頭像即可獲取查看，參見下圖：    如果用戶昵稱中帶有特殊符號，則只獲取用戶的頭像，昵稱為“未更新”。