買家購買商品時，想用所獲取的積分和余額進行相抵扣，而在計算時沒有積分抵扣和余額抵扣的入口按鈕，而商家在添加商品在營銷中已設置了積分抵扣，則是因為沒有開啟商城的積分抵扣和余額抵扣的功能按鈕，點擊【營銷】——【抵扣設置】開啟抵扣按鈕功能，參見下圖：  開啟積分抵扣后，則需要設置積分抵扣比例金額，商品最多抵扣的數目需要在添加或編輯商品的【營銷】中進行單獨的設置，如果不設置的話也是無法進行積分抵扣的，比如：積分抵扣比例設置為1個積分抵扣0.01元，買家積分為1730，商品的【營銷設置】中商品最多抵扣數目為10元，則買家購買商品結算時積分抵扣顯示1000積分可抵扣10元，如果商品最多抵扣數目超過10元，則買家購買商品結算時，會員有多少積分就會抵扣多少積分，參見下圖：  開啟余額抵扣，抵扣最多的數目也是需要在商品中的【營銷】中設置，如果沒有設置則會抵扣全部的金額，例如商品【營銷】中設置余額抵扣最多數目為10元，則買家購買商品結算時，余額大于10元，則買家只能抵扣10元，如果小于10元則買家有多少余額就會抵扣多少余額，參見下圖：  余額抵扣還可以設置選擇是否可以抵扣運費，抵扣的運費金額直接計算到余額抵扣中，比如：商品【營銷】設置最多抵扣10元，商品價10元，運費15元，則余額可抵扣顯示為25元，反之則需要另支付運費，參見下圖：