如果在開啟的過程中出現以下幾種情況需要相應的處理，具體如下： **問題提示1：**微信接口系統繁忙,請稍后再試! **解決方法：**需要商家稍后重試開啟，多試幾次即可！！ **問題提示2：**默認模板與公眾號所屬行業沖突, **解決方法：**需要商家到接入商城的微信公眾平臺模板消息所在行業選擇為： IT科技/互聯網|電子商務， 其他/其他，一定要嚴格按照規定的所屬行業選擇，參見下圖：  **問題提示3：**微信證書無效 **解決方法：**請檢查微擎access\_token設置 **問題提示4：**微信模板已滿，請刪除模板 **解決方法：**請在商城后臺或者微信公眾號后臺的模板消息中刪除多余的模板，在重新開啟即可 升級后消息提醒分兩種情況，具體如下： **1、使用商城默認的消息提醒** 商城使用人人商城默認的消息提醒，則是混合發送方式，具體如下： **a、客服消息發送：**優先發送此類型消息，且是以對話形式顯示 **b、模板消息發送：**在會員或商家通知人48小時內沒有與公眾號互動的，就不發送客服消息就會發送模板消息 人人商城的默認消息提醒，不需要商家這邊復制ID，直接開啟使用即可，簡單方便快捷操作！！ **2、使用商城自定義的消息提醒** 商城不使用人人商城默認的消息提醒，可以自定義天下信息，具體如下： **a、客服消息發送：**選擇此類型發送，只需要選擇且在此類型下自定義填寫需要發送的信息，在消息提醒中相應的選擇替換即可 **b、模板消息發送：**選擇此類型發送，只需要選擇且在此類型下自定義填寫需要發送的信息，在消息提醒中相應的選擇替換即可 [**點擊查看添加自定義信息**](https://wiki.we7shop.com/site/article?id=261)