# 企微助手常見問題報錯 # 問題：配置客戶聯系企業微信后臺保存提示openapi回調地址請求不通過  解決辦法： 解決方案1：SSL證書沒有配置，需要配置SSL證書 解決方案2：需要在應用后臺點擊保存之后，再次進入企業微信后臺點擊保存  # 問題：手機端訪問出現我的頁面暫無信息 解決辦法： 解決方案1：檢查電腦端是否正常，電腦端正常的情況下，需要手機端退出企業在重新訪問  解決方案2：檢查員工是否通過，需要先同步員工信息  # 問題：側停菜單，自建應用報錯 解決辦法：SSL證書到期，需要配置SSL證書  # 問題：在PC端或手機端訪問客戶資料時報錯，帶有80001字樣 可信域名沒有驗證 解決辦法：登錄企業微信管理平臺，打開企微助手應用，添加可信域名    # 問題：在應用后臺添加員工，點擊確定提示api無權限調用  解決辦法：登錄企業微信官方后臺，在管理工具——通訊錄同步——權限，根據圖片選擇。  # 問題：超管工具——代開發模板——不顯示二維碼  解決辦法：進入服務商后臺——服務商信息——填寫ip白名單  # 問題：服務商代開發，創建應用后提交上線，報錯  解決方案：檢查對應后臺企微設置相關企業基本信息，和第三方應用配置里的Agentid是否填寫。  檢查代開發應用回調url和應用主頁url是否正確  # 問題：重置微信客服配置參數后，點擊賬號管理提示配置信息錯誤，錯誤碼41001  解決方案：重置信息后需要等待新參數生效，不能立即使用 # 問題：開放平臺token獲取失敗，請檢查開放平臺參數  開放平臺token獲取失敗，請檢查開放平臺參數是否正確 解決方案： 一、檢查服務器IP白名單是否填寫正確，如果服務器做負載均衡的話，需要填寫所有服務器IP 二、檢查【開發信息-開發資料】頁面填寫域名的地方，需要選擇https 三、檢查【開發信息-開發資料】頁面【授權事件接收配置】需要是開啟狀態 四、檢查相關的配置信息是否跟站點開放平臺配置頁面的信息一致 # 問題：獲客名片，獲客文章，獲客視頻發送給客戶客戶訪問出現配置失敗提示   解決方案：使用獲客菜單所有功能需要提前對接微信開放平臺和公眾號