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                            # 訂閱消息收不到服務通知

一、檢查短視頻后臺訂閱消息配置信息是否填寫，狀態是否開啟  
![](https://img.kancloud.cn/94/fd/94fde1bc6b5a51366a8eea48cbb636f2_1154x426.png)  
二、檢查小程序類目是否和后臺要求的一致，比如說  
商家訂閱消息要求添加【工具-辦公】小程序類目  
用戶訂閱消息要求添加【生活服務-線下超市/便利店】小程序類目  
![](https://img.kancloud.cn/cb/7e/cb7e4ec6f19a4dc4d00aa4cca321ea76_1089x419.png)  
三、檢查小程序版本，最新版本訂閱消息僅對2020年05月01日之后上傳的小程序有效  
四、添加訂閱消息時，模板名稱和關鍵詞數量 、關鍵詞順序不能有錯，有些人配置時總想加一些自己想要的關鍵詞  
五、如果以上幾點都沒有問題的等方面，建議是刪除訂閱消息模板，重新配置
                    
                
        
                
            
        
                
    
                
    
                
        
                
    
                

                







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