小程序客服如何配置和回復客戶？
第一步：管理系統后臺（[https://name.dtpower.top/web/index.php?c=user&a=login&](https://name.dtpower.top/web/index.php?c=user&a=login&)）
開啟線上客服功能
第二步、微信公眾平臺：[https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/)
輸入小程序賬號密碼，登錄——客服——添加客服
（請務必填寫你這個小程序注冊時對應的賬號和密碼，請不要填寫公眾號的賬號密碼）
第三步，客服如何回復客戶。
有兩種方式：一種是網頁版客服，一種是移支端客服
第一種：網頁版回復，客服在電腦端回復客戶
客服掃碼登錄（限綁定的客服登錄。詳見第二步操作）
選擇對應的小程序，登錄
第二種 ：移動端線上客服，手機微信上就可以回復客戶
（繼第二步完成綁定客服后，把鼠標移動到【移動端小程序客服】會出現小程序碼，客服掃碼，
而且客服微信上收到有客戶咨詢，還可以收到有消息通知哦，非常方便呢，
注意：客服手機微信上回復，有快捷回復，暫無自動回復功能的哦
- 一、智能裂變系統
- （一）注冊對接賬號（客戶操作）
- 1、注冊賬號準備資料及說明
- 2、注冊公眾號（服務號）
- 3、注冊小程序
- 如何給小程序起個好名字及注意事項？
- 4、接入微信支付
- AppID綁定
- 操作證書下載
- 申請開通微信支付詳細操作教程
- 【企業付款到零錢】功能作用？
- 如何查看微信支付申請進度情況 ？
- 商戶號建議開通的產品
- 關于用戶退款
- 5.注冊微信開放平臺賬號
- （二）完善基本信息及開發前準備（客戶操作）
- 1、完善小程序基本信息
- 2、開發前準備
- 3、開放平臺綁定公眾號、小程序
- （三）開通后臺賬號（客服操作）
- 1、開通客戶后臺賬號
- 2、配置客戶后臺賬號
- 3、配置公眾號平臺賬號
- （四）后臺審核版裝修（客服操作）
- （五）代碼審核發布（客服操作）
- （六）上線小程序（客服操作）
- （七）小程序后臺裝修（客戶操作）
- 1、小程序模板消息設置
- ①服務號模板消息開通、設置
- 2、底部導航設置
- 3、商品上傳設置
- 4、視頻上傳設置
- 5、會員
- 6、名片管理
- 名片編輯
- 名片分享
- 7、門店活動
- 門店管理
- 活動管理
- 門店商品管理
- 8、頁面設計
- 創建新頁面
- 裝修頁面
- 頁面設計40個板塊詳情
- 關注服務號
- 線上客服
- 9、營銷推廣活動設置
- 7大促銷工具
- 優惠券
- 10、應用
- 拼團
- VIP卡與兌換碼
- 整點秒殺
- 第一步：如何設置秒殺專題？
- 第二步：如何添加秒殺商品？
- 第三步：如何添加秒殺任務？
- 第四步：怎樣才能前端看到秒殺活動？
- 積分簽到
- 砍價活動
- 關于砍價活動
- 砍價活動添加商品
- 消息群發
- 文章營銷
- 會員備案
- 輔助類：快遞助手
- 幫助中心
- 設計發布
- 分銷
- 11、設置
- （八）裝修完善小程序內容（客戶操作）
- （九）常見問題解答
- VIP、會員、合伙人升級和綁定關系
- VIP卡制作？卡密生成？
- VIP名片高級功能有哪些
- 在線課程/視頻來源
- 線下活動
- 會員折扣、會員價
- 勛章
- 積分
- 余額、充值
- 如何更新？（非獨立部署版適用）
- 接入系統的公眾號菜單如何編輯 ？
- 小程序路徑在哪找？
- 如何設置小程序彈框廣告？
- 快遞面單如何設置？
- 面單【打印機設置，ip端口如何配置？】
- 升級更新操作教程
- 獨立部署版本升級操作
- 如何配置阿里云短信？
- 團隊分紅說明
- 小程序保持正常使用注意事項
- 多商戶如何添加 該店的核銷員？
- 分銷海報如何修改？
- 多商戶如何登錄后臺和上傳商品？
- 商城的商品要如何在頁面上顯示？
- 頁面上商品的【推薦】二字如何去掉？
- 商城如何添加核銷員？
- 獨立部署版本如何進入體驗版預覽體驗？
- 分銷模式說明
- 后臺鏈接前端顯示效果說明
- 商城頁面
- 商品屬性
- 會員中心
- 超級券
- 小程序頁面如何裝修？
- 線上客服配置使用
- 物流信息配置？（快遞100
- 訂單打印如何配置？
- 商品分享生成海報按鈕怎么隱藏？
- 分銷推廣碼在哪設置？
- 微信直播
- 操作流程
- 為什么分類頁面無反應？？
- 關閉評價在哪設置？
- 郵費如何設置？
- 余額變動有通知嗎？
- 提示【暫無推薦人】是什么意思 ？
- 【積分簽到】功能怎么用？