## **一、關于拼團** 用戶拼團購買時付款的錢，進入商戶平臺，如果周期為T+7，用戶24小時未拼團成功，則錢不會進入公賬就自動退回給用戶了，后臺支付證書要配置好。。。 另一個情況 就是，用戶團隊購買時付款的錢，進入商戶平臺，如果周期為T+1，拼團時間為3天，用戶3天過后就是沒有拼團成功，錢已進入公賬了，商戶余額里充有錢的情況 下，用戶才會收到退回去的錢，后臺支付證書要配置好，商戶平臺要開通“企業付款到零錢”功能。 ## **二、關于商城訂單的退款** 用戶購買產品時付款的錢，進入商戶號，如果如果周期為T+3，用戶在3天內退款，錢還在商戶號，退款的錢是原路退回的 如果用戶超了3天再申請退款維權，錢已進入公賬了，就需要商戶號后臺充值余額，且開通【企業付款到零錢】功能，才能自動退客戶錢了。 否則的話，就要線下處理 ## **三、小程序上的資金流向** 1.小程序收入的錢去了哪里？ 答：貨款資金流通過程固定不變： 小程序貨款——進入商戶平臺——滿周期后自動扣除費率——進入綁定的賬戶上。 注：（企業的是轉到公賬，個體戶的可以是公賬或法人銀行賬戶） （您申請開通支付時填寫的是哪個賬戶，就自動到哪個賬戶） （具體周期和費率請登錄你的商戶號查看） （商戶號登錄網址：https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F） 2.關于提現和退款的資金流向： 答：小程序運營者的小程序綁定的商戶號開通企業付款后，往商戶平臺資金充值，用戶發起提現 /退款時，需要小程序運營者在小程序管理系統后臺審核，審核過后，會自動從充值資金里轉到用戶賬上。這個過程 不會扣除費率。