##### **1.發小紅包后，領取時提示您的紅包很大，屏幕無法裝下，請聯系商家領取。** ###### 2018-07-02 10:18:45 >[info] 答：請按照以下兩點確認問題，如仍不能解決，請及時聯系虎贊客服處理。 > * 商家需確認紅包余額是否為0，同時確認微信商戶支付平臺的安全防刷等級，需修改為0； > * 用戶端查看紅包記錄中的感嘆號提示，同時確認是否已經被領取過多次，如已領取過多次，則屬正常提示。 ##### **2.商家發小紅包后，買家卻無法領取，提示需實名認證。** ###### 2018-07-04 10:18:45 >[info] 答：請確認買家是否已實名認證。微信官方規定微信用戶需實名認證后才可領取、發送紅包。實名認證方法請參考微信幫助手冊。