##### **1.發小紅包后,領取時提示您的紅包很大,屏幕無法裝下,請聯系商家領取。**
###### 2018-07-02 10:18:45
>[info] 答:請按照以下兩點確認問題,如仍不能解決,請及時聯系虎贊客服處理。
> * 商家需確認紅包余額是否為0,同時確認微信商戶支付平臺的安全防刷等級,需修改為0;
> * 用戶端查看紅包記錄中的感嘆號提示,同時確認是否已經被領取過多次,如已領取過多次,則屬正常提示。
##### **2.商家發小紅包后,買家卻無法領取,提示需實名認證。**
###### 2018-07-04 10:18:45
>[info] 答:請確認買家是否已實名認證。微信官方規定微信用戶需實名認證后才可領取、發送紅包。實名認證方法請參考微信幫助手冊。