##### **1.我的素材中，無法上傳視頻，提示沒有找到支持的視頻格式。** ###### 2018-03-02 11:17:45 >[info] 答：此類情況屬于視頻比例設置導致，建議告知用戶去自行更改視頻格式后再上傳，視頻格式需微信端支持發送的格式要求。 ##### **2.我的素材中，無法上傳長文字素材，提示“系統繁忙，請稍后再試”，但上傳短文字素材沒有問題。** ###### 2018-04-02 09:17:33 >[info] 答：建議發送長文字素材文案時，使用我們支持的符號和表情，當前特殊字符或者表情被限制無法使用，后續會優化。