##### **1.我的素材中,無法上傳視頻,提示沒有找到支持的視頻格式。**
###### 2018-03-02 11:17:45
>[info] 答:此類情況屬于視頻比例設置導致,建議告知用戶去自行更改視頻格式后再上傳,視頻格式需微信端支持發送的格式要求。
##### **2.我的素材中,無法上傳長文字素材,提示“系統繁忙,請稍后再試”,但上傳短文字素材沒有問題。**
###### 2018-04-02 09:17:33
>[info] 答:建議發送長文字素材文案時,使用我們支持的符號和表情,當前特殊字符或者表情被限制無法使用,后續會優化。