# 客戶SOP ## 客戶SOP簡介 ### 1.什么是客戶SOP？ 客戶SOP即客戶運營標準化，企業給員工創建群發話術，組織員工定時給客戶發送消息 ### 2.客戶SOP有什么作用？ 員工在企業微信與客戶溝通過程中，可收到企業配置好的話術，復制并群發給到客戶，提高運營效率 ## 操作流程 ### 【1】點擊牛云微商城企微裂變后臺——企業微信——客戶運營——客戶SOP——新建客戶SOP  ### 【2】可配置規則名稱、選擇推送成員、推送時間、推送內容  ### 【3】配置SOP后，該員工在指定時間，將在手機端收到消息推送提醒，提醒員工推送消息，提高客戶轉化效率。 ### 【4】對已有的sop可以進行編輯里面的相關內容，刪除sop，以及查看他的詳情內容