# 客戶群發 ## 客戶群發簡介 ### 1.什么是客戶群發？ 客戶群發把通知、祝福、活動等消息批量發送給客戶，管理員或負責人統一創建內容，企業內成員收到通知后，可選擇群發給自己的客戶 ### 2.客戶群發適用人群 企業內具有客戶聯系權限的成員都可以給自己的客戶進行群發 超級管理員和業務負責人可創建企業服務消息，通知員工群發 ### 3.客戶群發頻率限制 （1）客戶接收消息到達上限后將無法給客戶推送消息 （2）客戶每個月最多接受來自同一企業的管理員的4條群發消息，4條消息可在同一天發送 （3）管理員在同一天內下發4條群發任務給到企業內成員，企業內成員收到管理員群發任務后可以將4條消息全部群發給客戶，企業群發消息與成員自行群發消息不沖突，即客戶一天能夠收到4條企業管理員群發消息+1條成員自行群發消息，最多5條。 ## 操作手冊 ### （1）點擊牛云微商城企微裂變后臺——企業微信——客戶運營——客戶群發——新建客戶群發  ### （2）選擇群發成員，配置群發消息文案  ### （3）可以選擇全部客戶，也可對客戶進行精準篩選  ### （4）選擇發送時間，也可以立即發送!  ### （5）企業內成員收到通知后在手機端操作 ### （6）對已有的客戶群發可以點擊提醒成員發送提醒員工，以及查看他的詳情內容  ### 注意事項 1.使用（客戶群發）功能群發消息次數不占用企業微信【向我的客戶發消息】群發次數，但占用【向企業的客戶發消息】次數  2.客戶接收群發消息次數上限后，消息不會顯示 3.群發小程序時，務必在企業微信后臺--應用管理--小程序處綁定小程序  4.群發消息不得出現違反法律法或侵犯他人合法權益的內容，企業應對其制作、發送和傳播的群發消息內容承擔全部法律責任。 5.不得以任何方式濫用本功能實施惡意騷擾用戶、開展過度營銷等行為。 6.如企業微信賬號存在異常，則可能導致群發消息發送失敗或異常等情況