核心功能 > 收發信息（文字、圖片、視頻、語音、特殊產品鏈接圖文形式類似taobao、地理位置） > 個人對個人、個人對群組 > 創建群組、成員群主、解散群、拉人、踢人、退群 > 分組功能類似QQ好友分組，把人拉到對應的分組中、分組可以添加、修改名稱 客服功能： > user_kefu 表主要記錄每個平臺對應的客戶有多少個，具體是誰該表只有user_id 由user_id知道是哪個app 屬于哪個管理員的。目前客戶針對的是平臺，而非每個店鋪的。 > user_kefu_rule 客戶回復規則。（支持順序輪詢、隨機分配） > 當普通用戶發信息給平臺這個號是，平臺的這個號是個虛擬號，把內容發 送者信息臨時存放在redis中，并標識為是向平臺發送的信息。