管理員登錄后，進入工單系統。 第一步：設置工單分類  第二步：如果需要自動分配，比如分類1自動分配給客服2。可以設置自動分配  第三步：如果需要C端可以填寫工單提交，去工單填寫設置內，設置一下C端可填寫的分類以及需要填寫的資料內容。  第四步：客服后續可以在接待界面創建工單  也可以邀請咨詢者提交工單。