C端提交工單有兩種方法 一：客服邀請填寫工單 這類工單，填寫后，默認會分配給邀請客服。 二：通過鏈接填寫 鏈接位置：管理員工單后臺--工單設置--工單填寫設置 通過鏈接提交的工單，默認會按照自動分配規則來分配，如果沒有自動分配規則，則不會自動分配。